Что делать, если Валберис отклоняет заявку на брак детских наушников?

Question

Помогите советом в борьбе с валберис.
Купили детские наушники, не работает один динамик, создаю на валберис брак, они отклоняют заявку, как быть дальше? Может кто то сталкивался? Можно ли брак сдать в пункт выдачи?

Анастасия · Answer

Сроки для возврата еще не прошли? 
Подобный случай был, заказали в подарок сумку детскую, дома заметили брак , отказывали, но сроки возврата еще не пришли, просто отнесли в пункт выдачи на возврат. Конечно жалко, что такое попадёт к кому-то другому, но выбора не было 👎

Анастасия · Answer

@yul9599, главное проверьте , что бы товар был возвратный и не прошли его сроки)

Юля · Answer

@romanovaa, а где проверить возвратный или нет?)))

Анастасия · Answer

@yul9599, а вот это не знаю 🤷🏼‍♀️

Юля · Answer

После первого отказа отправила видео и все равно опять отказ.

Елена · Answer

А что пишут в ответе?

Юля · Answer

@yasvetlaya, а там просто удалили мой отзыв)

Елена · Answer

@yul9599, а вы не в отзыв, а в вопросы напишите.

Юля · Answer

@yasvetlaya, точно, попробую туда! Спасибо!

Алена · Answer

Возврат по браку делала в приложение одобрили . А вам почему не одобряют .

Юля · Answer

Не знаю, пишут, что по фото брака не видно, записала видео, все равно отклонили…

Что делать, если Валберис отклоняет заявку на брак детских наушников?

Комментарии