Как вернуть сгоревший блендер на Озон и получить деньги?
Девочки, добрый вечер! Подскажите, кто сталкивался. Купили на Озоне блендер месяц назад, 2 раза использовали и он сгорел. Коробку сохранили. Хотелось бы его вернуть и получить назад деньги. Кто возвращал технику по браку, подскажите что делать?
Юлия·
Мама сына (4 года), беременна (36 нед.)
Мы возвращали, все ок. Нужно оформить возврат по браку
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Не технику, а матрас возвращала. Создала заявку на возврат по браку, приложила фото. Там продавец должен одобрить
Диана ·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
В личном кабинете оформляете возврат, пишите причину, прикрепляет файлы. Потом, как придёт, ответ, несёте в выбранный пункт выдачи и сдаете по номеру возврата.
Анастасия·
Мама дочки (2 года)
Если в лк нет кнопки возврат, то нужно продавцу написать и с ними договариваться.
Я куртку возвращала, сначала на озоне в декатлон написала, они сказали писать на почту. По почте пообщалась и через почту России отправила