Нововведения Wildberries: платный возврат даже при браке?
Всем привет 💐 девочки, кто уже столкнулся с нововведениями вайлдбериз?) по поводу платного возврата, и даже в случае брака, они не возвращают эту сумму
Лучший комментарий
Комментарии
Ладно когда приходит брак, это хоть что-то… я дочкам платья в садик заказывала, одно вообще не пришло, где-то в пути потерялось, девушка в пункте выдачи пожала плечами, говорит давайте возврат оформим и всё, у меня не было времени что-то выяснять, согласилась и ушла, а потом мне на 150 рублей меньше вернули, хотя платье стоило 300 с копейками, сказать, что я охренела-не сказать ничего. Получается, что я за «ничего» оплатила обратную доставку🤔Ну их нафиг с такой политикой😡
У меня за неправильное вложение 150 сняли... Тоже ради принципа хотела бы что-то предпринять.. Ладно, пусть возврат платный, но мне не пришла вешь, которую заказывала. Почему в данном случае должна за обратную доставку платить тоже не понятно.
Наверное, к ним "посланец" эффективный менеджер с озона пришел и говорит, что это все это круто и горы денег заработают 😂 по факту многие на озон перешли. Днищем стали ВБ
Столкнулась еще полтора месяца назад) минус постоянный клиент у них.
В нашем регионе уже давно платный отказ, начинали с 50р, сейчас 100р, в какое то время вообще 200р было😬 а еще доставка так же платная, тоже с 50 начиналось, сейчас 600… офигеть же. И да, все платно если даже пришло неправильное вложение🤦🏽♀️ так могут специально делать, ложить не тот товар или не тот размер что заказывали, и брать за это деньги, сначала за доставку, а потом за возврат…😒
У вас прям было написано, что отказ платный? У меня просто на все товары бесплатный отказ
@anastasijut, ну вот, если брак, то им по барабану теперь, с 23 января. Я в новостях читала, что в Белоруссии была такая же беда, все массово жаловались, и защита прав потребителей их нагнула, всем все вернули
@anastasijut, да я много лет заказывала много всего, и никогда проблем не было(
@alen_kaaa, такими темпами вб потеряют очень много клиентов
Что-то Вайлдбериз превратились в какую-то шарашкину контору. Получается покупатели вообще ничем особо не защищены, мало того что столько говна стали продавать, так еще и пытаются нажиться на каждом шагу.
А где написано, что за брак будут тоже брать? Где прочитали?)
@alen_kaaa А не знаете это где-нибудь в правилах в приложении не написано? 🤔
@ira_28, наверно внесли изменения, даже не знаю, в любом случае, не собираюсь им дарить свои деньги)
@alen_kaaa слышала ,что можно оплатить. Затем обратится в службу защиты прав потребителя .
Все деньги вернут
@isbessonova1985 главное чеки предоставить .
Позвоните туда
@isbessonova1985, да, спасибо, завтра буду звонить, сегодня по времени не успела)
Я еще на новогодних праздниках и после
@alenal123, включиться то включился, но он битый , на коробке миллион наклеек, бракованный товар гуляет от покупателя к покупателю, и с каждого за возврат снимают
@alen_kaaa, вооот, получается они так деньги отбивают по сути 😂
@natina88, да, они связались со мной, и связались с роспотребнадзором, роспотребнадзор ждёт моего звонка для уточнения деталей, сегодня я не успела, поздно позвонила, завтра буду звонить еще
@alen_kaaa сообщайте нам что да как..сама лично пока не сталкивала именно по новым правилам
Что-то Вайлдбериз превратились в какую-то шарашкину контору. Получается покупатели вообще ничем особо не защищены, мало того что столько говна стали продавать, так еще и пытаются нажиться на каждом шагу.