Ой девочки, всем здравствуйте! В общем я в другом посте спрашивала если у кого-то пропадали пакеты доставленные Deutsche Post в брифкас, так вот я по сегодняшний день выясняю этот вопрос, написала жалобу на почту и ник-то даже не ответил и вообще никакой реакции, а пропало у меня три пакета, три маленьких пакета, которые помещаются в почтовый ящик, при том что я все время дома в дверь никто не звонил и я с этими праздниками только после нового года о них вспомнила и залезла отслеживать их, а там написано доставлено в брифкас, а я то не нашла там нифига. В общем продавец одного пакета спорит со мной до сих пор и даже обвинил во лжи, мол не может быть, что я не получила его пакет, хотя в таких случаях, как раз он несет ответственность за доставку и даже не почта. Хорошо я на днях заполнила формуляр со всеми данными и подписью и отправила через него в ДХЛ, так он отправил мне обратно ссылку, что ему все равно, пакет доставлен. Хорошо, но я все равно не сдамся пока не верну свои копейки. А вот второй продавец остальных двух пакетов оказался человеком и даже предложил еще раз мне отправить мой товар или если я хочу ваучер на их продукцию, естественно я попросила товар еще раз, посмотрим не обманул ли. Вот так вот девочки, не ожидала я такого от Германии, такой осадок, что тебя выставляют дураком лишь бы не попасться самим на крючок. 😔
Комментарии
Ого! Не думала, что тут такое возможно. Ни разу не сталкивалась за 3 года в Германии. Всегда все четко. Были проблемы только с GLS, вот те вруны капитальные.
У меня было такое однажды, человек купил у меня вещь бу и сказал что не доставили, хотя в дхл стоит доставлено. Я ничего не вернула, с чего это. Но это бу. Подумайте как оно продавцу. Так каждый может говорить что не доставили, абсолютно логично что он думает что вы обманываете его, откуда ему знать то? Может это не первый случай.
Но вообще то еслт это именно продавец с магазином прям то обычно они в таком кулантны и идут на встречу. Обязан ли он, не знаю
У нас тоже так было, с амазон, но продавец без проблем, сразу деньги вернул.
И правильно, не сдавайся. Подписи за доставку ты не ставила, значит, если они доставили, то сперли (у знакомых постоянно из почтого ящика и оставленные в холле посылки перли((( это, вообще треш, конечно). По мне так дчл не справились. Могли бы тогда отнести в отделение.. но если должен нести ответственность продавец, то пусть он и возмещает. Видимо, берет на понт, типа забьешь. Есть где ему отзывы «лестные» начать катать? Может быстрее решится вернуть деньги..
Не сдамся, мне все равно терять нечего и отзывы и сто раз в дхл буду писать пока не ответят.
Если стоит , что пакет в почтовый ящик бросили, то так и есть . Если он конечно, не полностью туда поместился и его могли попросту украсть посторонние люди. У меня ни разу не было проблем с такой доставкой .
Так вот и у меня небыло до сих пор такого, первый раз такое и я тоже думаю что это мои соседи стырили, ящик легко открывается без ключа так как сломан, но проблема в том что дхл даже не попытались связаться со мной а продавец так вообще ему все равно, а вообще раньше в брифкасс никогда не кидали всегда звонили и давали мне пакеты в руки…
У меня вообще Hermes позвонили в домофон. Я ему открыла. Но что то смотрю не поднимается. Смотрю в окно он уже в конце двора с моей посылкой обратно в машину идёт. Захожу на почту. Написано доставлено! Так и не смогла ничего доказать.