Что делать, если нашла вещь на WB после покупки?
Девочки. Подскажите пожалуйста. Забрала сегодня на вб вещь, там посмотрела, не увидела. Дома сейчас обнаружила. Как поступить?
Лучший комментарий
Комментарии
Диляра ШариповаМама двоих (младенец)
Ну вот, какая-то сука не сдала по браку вещь. При том может быть и такое, что взяла и сама порвала кофточку, а потом она приехала к вам, к следующему покупателю. Из-за одной свиньи пострадали все. А потом еще и отзывы пишут на 1 звезду, хотя продавец ну вообще не виноват в этом.
Диляра ШариповаМама двоих (младенец)
@vika.horan98, на крайний случай если вдруг что пойдёт не так, напишите вопрос покупателю, типа так-то так-то, по браку не приняли, не хочу ставить плохую оценку, давайте как-то решим вопрос. И номер свой оставьте. Но не 8987… а +7 девять восемь семь и т.д. Если продавец адекватный, то он вам напишет, возможно, повторно вышлет вещь. Ну это прям на самый крайний случай совет.
ВикторияМама дочки (1 год)
@dilyarasharipova, спасибо большое. Да, я жду теперь ответ по созданной заявке. А номер нужно буквами?)
Диляра ШариповаМама двоих (младенец)
@vika.horan98, лучше буквами, номер цифрами система не всегда может пропустить.
ВикторияМама дочки (1 год)
@mampolinki, @dashylia255, не взяли. Сказали оформляйте через проверку и указывайте, что бирки внутренней нет. Злюсь не могу
ЮляМама дочки (4 года)
@vika.horan98 да ладно,Валдб. дерет столько с нас,кого жалеть...пусть систему гнилую отлаживают,сдают ношенное, бракованные, рваное,мне ни раз такое приходило....
АннаМама дочки (1 год)
Порробуйте вернуть по браку, надо сначала заявку с фото сделать, как ее рассмотрят уже нести вещь в пункт
ВикторияМама дочки (1 год)
Я теперь не смогу заявку сделать, вот скинула тут недавно, кто-то срезал внутреннюю бирку и сдал видимо
Кристина Мама двоих (1 год, 4 года)
@vika.horan98, пишите, что отсутствует внутренняя бирка. И кстати, не всегда нужно фоткать внутреннюю. Вы сначала без неё создайте заявку: сфотографируйте пакет со штрих-кодом, сфотографируйте бирку внешнюю, и сам брак. Если запросят они сами внутреннюю бирку, тогда и укажете, что её нет
НатальяМама двоих (3 года, 6 лет)
оставьте заявку на возврат по браку, чтоб сняли с продажи. а если откажут, то просто отнесите и сдайте. Бирку привязать можно
ВикторияМама дочки (1 год)
Девочки, это что-то с чем то. Вшивная бирка, мать вашу. Ее нет! Начала, называется, оформлять
ЮляМама дочки (4 года)
Отнесите на пункт и все,ношенное платье значит,так же кто то сдал.Там это не редкость.
ДашаМама сына (4 года)
Подло относить молча, мол просто хочу вернуть, потом такое гавно, которое возвращают другому придёт
ЮляМама дочки (4 года)
Я бы сдала и все,злая на Валдб давно,они на пункте вообще вещи не смотрят. Еще напишут,что Вы порвали в возврате.
ВикторияМама дочки (1 год)
Мне кажется не примут. У них там весь пункт обклеян какими-то бумажками по поводу возврата, что типа больше не делают вроде, я не вчитывалась, думала мимо меня пройдёт))))) а тут на тебе
ЮляМама дочки (4 года)
@vika.horan98 В каком смысле не примут,возврат есть,его никто не отменял, сдаете и все,хотите можете в другой отнести пункт.Не говорите что порвано и все.
ВикторияМама дочки (1 год)
@mampolinki, так это увидеть могут. А если не увидят даже, потом эта вещь другому человеку придёт 🫠
Панина Анна Мама двоих (1 год, 4 года)
Несёте обратно и возвращаете. Не надо говорить, что там дырка. Я вообще часто беру вещи и дома меряю, что не понравилось, отношу на возврат,они без проблем оформляют.
АлександровнаМама двоих (1 год, 7 лет)
Вообще на валдберис платный же возврат ? Вот поэтому я заказываю на ОЗОН ,там бесплатный возврат и вообще они даже не смотрят на пункте выдачи ,даже если товар в отличном состоянии но просто тебе не понравился можно вернуть
ВикторияМама дочки (1 год)
У меня там пока бесплатный возврат, вот и заказываю) на озон не было этой кофточки( грустно
Диляра ШариповаМама двоих (младенец)
Девочки, такие вещи нужно оформлять возвратом в личном кабинете через проверку товара, создавать заявку. Тогда этот экземпляр поедет напрямик к продавцу. Если же его просто сдать на ПВЗ, то он будет кататься от покупателя к следующему. Срезанные бирки приложите. Я это говорю как поставщик ВБ.
ВикторияМама дочки (1 год)
А если просто через «задать вопрос» и там вот это? Или обязательно через проверку товара?
Диляра ШариповаМама двоих (младенец)
@vika.horan98, только через проверку товара. Все опишите, сфотографируете, видео приложите.
Анастасия РатниковаМама сына-младенца
Можно попробовать сделать возврат, через проверку товара. Я так возвращала
MamaKaty Мама двоих (1 год, 6 лет)
Там всю вещь осмотрят сразу, не думаю , что примут , еще и срезали , пишите возврат по браку
ВикторияМама дочки (1 год)
@dashylia255, а вы как оформляли? Через задать вопрос или проверка товара?
НаталиМама двоих (младенец)
Если б вы сразу заметили в пункте выдачи, то этого нечего делать не пришлось.
ВикторияМама дочки (1 год)
Да вот самое интересное, что смотрела, но не увидела этого. Там сплошная сетка и не бросилось в глаза
НаталиМама двоих (младенец)
Бесполезно нести в пункт выдачи!
В профиле выбираете вернуть товар, фоткаете, снимаете видео, по всем требованиям как там описано, и ждете ответа от продавца. Если появиться значок одобрено,относите в пункт выдачи молча и все. Ненадо им нечего объяснять.
ВикторияМама дочки (1 год)
А если не захотят принимать? Скажут, ну вы же посмотрели и забрали. Вот думаю как поступить, знать что говорить и на что упираться
Натали·Мама двоих (младенец)
Бесполезно нести в пункт выдачи!
В профиле выбираете вернуть товар, фоткаете, снимаете видео, по всем требованиям как там описано, и ждете ответа от продавца. Если появиться значок одобрено,относите в пункт выдачи молча и все. Ненадо им нечего объяснять.
·3 отметок «Нравится»3·Ответить