Проблемы с оплатой насадок на щетку
Знатоки WB, спасите помогите! Поддержка отвечает какими-то общими фразами. Короче ситуация 22.01 заказала насадки на щетку и сразу оплатила. 26.01 мне приходит уведомление (скрин). И те, насадки которые я оплатила теперь лежат в покупках(типо я их забрала) а новые которые оформила мне система висят не оплаченные! Вот что мне делать? Как вернуть деньги то теперь?
Комментарии
@natamur93, а ну тогда да их косяк однозначно, 500 рублей знаете нормальные деньги между прочим!пусть возвращают, или насадки тогда уже присылают
@natalibutachina ну вот насадки пришли, но они как будто не оплаченные, в пвз проверили даже.
У меня так было, только товар висел "в пути", его видимо потеряли и продублировали.
Когда он пришел, мне пришлось его оплатить еще раз и получить.
Когда все сроки доставки вышли, тот товар, который весел, просто отменился автоматически.
Как так получилось, что как будто вы его получили я не понимаю... Мне кажется, так не должно быть..
@natamur93, пишите в поддержку, пока вам вменяемый сотрудник не ответит. Там много дебилов работает
Скорее всего вам придут ваши насадки, и вам за них уже не надо будет платить, в письме так и написано, просто в приложении по другому никак не указать этот нюанс, вот и висит не оплаченный
Пойду сегодня до пвз, доколупаюсь до работника🫠 может скажет что-то
Сходила на пвз, насадки висят как неоплаченные. Работник говорит, что первый раз сталкивается с таким🫠
Нет, новые насадки неоплаченные. Перекидывать оплату нельзя даже если первый товар потерян. Тут вопрос почему ваши потерянные висят в полученных? Это надо у поддержки спросить, вы же их не получали. Так то просто первые оплаченные вы бы отменили по задержке, деньги бы вернулись и ими оплатили новые которые идут)))) такая лёгкая схема вб😂