Девочки, привет!
У мамы оторвалась подошва в ботинках, покупала почти год назад за 250 рублей!
Слышала, что гарантия на подошву два года.
Она их завезла в магазин, заведующая сказала, мол нет таких законов, что два года гарантия, она давно работает и знает что к чему!
Это действительно так?
На подошву гарантия 2 года, можно позвонить в общество защиты прав потребителей и узнать всё точно и подробно
- Потребитель имеет право заявить претензию к качеству обуви в течение двух лет, о чем гласит статья 20-я «Закона о защите прав потребителя». Он вправе вернуть в магазин такую обувь даже со следами эксплуатации как некачественную (если проявились скрытые производственные дефекты), без упаковки.
На подошву, вашей маме надо или через книгу замечаний вернуть обувь продавцу на экспертизу, или самой провести экспертизу уведомив продавца о ее проведении. Если производственный брак подтвердится, то продавец обязан вернуть стоимость обуви (на данный момент) и стоимость экспертизы
ну и все, чего опасаться, топите магазин, вы в своей ситуации правы. Напишите обращение в книгу отзывов, а потом уже в общество , если это не поможет
Идите с мамой в "Общество защиты прав потребителей" с обувью.Думаю они должны будут забрать её обувь на экспертизу.
Я сдавала обувь в магазин после истечения срока гарантии из-за подошвы. В Vito приняли без вопросов, сделали экспертизу и через несколько дней вернули деньги на карту.
Идите в ОЗПП и просите чтобы эксперт посмотрел и на словах сказал брак или нет. Если брак, то тогда пусть оформляет экспертизу, вы платите 250р, получаете на руки результат и отправляете на ИП/ магазин претензию, подшиваете копию экспертизы, копию чека и прописываете требования
Пусть оставит обращение в книгу отзывов отом что магазин отказывается принимать обувь обратно по браку подошвы. Очень быстро примут обратно и вернут оплату
https://newgrodno.by/society/obuv-4/
Вашу маму пытаются развести. Официальную претензию пишите им с требованием вернуть деньги
Нет, она не права. Делайте независимую экспертизу, обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Если она не возместит вам деньги, то смело ищите в суд.
Моя сестра точно также поступила. Выиграла дело.
Я бы из принципа обратилась в общество и провела бы экспертизу. Понятное дело, ей не хочется отдавать вам деньги.
Я бы ответила ей что в таком случае буду обращаться в общество, если она не знает законов и не собирается из хотябы почитать и урегулировать ситуацию между вами, то будет еще оплачивать издержки озпп и иск судебный.
Девочки на такое ж гарантия 2 года???
Девочки, доброе утро! Лопнула подошва в любимых ботинках, на одном полностью, а на втором наполовину. Покупала у ИП в Титане полтора года назад. Сколько там гарантия на подошву? Есть ли смысл подойти на ту точку к продавцу ?
Тут такое дело. Купить коляску в магазине стоит 6250 и гарантия 2 года. А можно купить в инете, у тех кто возит их сам с Европы. Это 5250, но без гарантии. Что бы вы выбрали?
Девы,мчу завтра покупать себе телефон. Созрела на покупку яблока! Бюджет 70 тыщ. 10XR 204 Гб или 11 128 гб(не pro)? Кто уже оценил,значительна ли разница? Ещё момент. Есть ли разница,где купить айфон-в эпл сторе или в др.магазине? Официалы говорят,что у них гарантия 2 года. Сколько тогда гарантия у "перекупов"?
Девочки расскажите пожалуйста про обувь гарантия на подошву. Реально 2 года? Просто в марте купила сапожки подошва резиновая. Разносила месяц. Все лето лежали. Сегодня одела и ноги мокрые. Треснула...я их вымыла высушила. Отвезла в кари..а мне сказали нет такой гарантии!..сапожки не резиновые простые.. только подошва..но резина
Мама·
Мама дочки (2 года)
Пусть оставит обращение в книгу отзывов отом что магазин отказывается принимать обувь обратно по браку подошвы. Очень быстро примут обратно и вернут оплату
Мама·
Мама дочки (2 года)
Я бы ответила ей что в таком случае буду обращаться в общество, если она не знает законов и не собирается из хотябы почитать и урегулировать ситуацию между вами, то будет еще оплачивать издержки озпп и иск судебный.