Нарушают ли права, требуя доплату за доставку?
Девочки, может есть кто разбирается в вопросах прав потребителя…?
Ситуация: я заказала на озоне стол, с доставкой.
Оплатила и стол и доставку (!)
Мне отзвонился представитель магазина, уточнил детали. Потом от него приходит сообщение, типа их «лимиты превышают сумму доставки», и у меня 2 варианта: доплатить на руки н-нную сумму, или забирать стол самой из терминала пэк у черта на куличиках.
Вопрос) они там не аху.., то есть они там ничего не нарушают? права мои, например? Или все ок, такое допустимо и бунтовать не получится?
Комментарии
Пока я ответила продавцу:
«Мне нужно проконсультироваться с юристом на предмет нарушения Вами законодательства, и с представителем озон на предмет нарушения их политики, ответ дам чуть позже»
Ну короче нашелся вариант как мне доставить мой стол без доплат😏
Всем спасибо за ответы 🙏
Да, пишите в поддержку озона, если вы оплатили товар с доставкой, то вам должны доставить
Я бы с озон разговаривала ,странная ситуация
Пишите в озон, у них там постоянно какие то приколы с доставкой крупногабарита 🤷🏻♀️ нам привозили стол , большой раздвижной на металических ногах- два раза с браком - возврат говорят сами несите в пункт выдачи - короче надо звонить и выносить мозг им