Захват денег банкоматом

Кто нибудь сталкивался с захватом денег банкоматом? Сразу возвращают? Вчера в самый неподходящий момент (благо в офисе банка) при пополнении карты банкомат «съел» деньги 😭 заявление написала на возврат, но на след неделе наверное только сказали 🫠 больше наличку с собой брать не буду айка