Пересчет пенсии бабушке: как добиться доплаты за двоих детей?

Девочки, подскажите, может кто сталкивался. Бабушка на пенсии уже 15 лет, пошла в Пенсионный фонд, чтоб посмотрели, точно ли ей правильно насчиталт пенсию, так как получает соасем минималку, там девушка посмотрела и сказала, что всё это время у бабушки был учтен только один ребёнок, а их всегда было 2(оказывается там за детей какая-то доплата), сказали принести ей документы на детей, будут пересчитывать. Ну в моем понимании они должны пересчитать ей за все годы, так как двое детей то было у нее всегда, значит это ошибка пенсионного. В общем может кто посоветует, как правильно должно быть, что делать, если пересчет будет только на текущий момент?