Вайлдберриз списал 100₽ за отказ – это законно?

Question

Вайлдберриз списал 100 ₽ за отказ от товара, при том что у меня стояла пометка «бесплатный отказ». У кого-то так было? Тратить время на переписку с поддержкой, или в любом случае не вернут? Тут конечно вопрос не суммы, а справедливости 🫠

Олеся Ку · Answer

Там прикол в корзине когда товар написано бесплатный возврат, а после оформления появляется пометка с ценой возврата… тоже бесят, перешла на озон

Юля Гладких · Answer

Это отказ от доставленного товара или ты не забрала товар?

Байрта · Answer

@yuls_gladkikh когда подходит срок хранения пишут что обратно 100

Дарья · Answer

@bairkinabairta, даже если изначально стоит «бесплатный отказ»? Очень странно. Ведь если не забрал, это и равно отказу.

Байрта · Answer

@caotica_daria да. Они по-другому думают видимо

Татьяна · Answer

Делать скриншот при заказе, чтобы видно было условия отказа.
Потом писать в поддержку 
Мне в последних 2 заказах изменили с бесплатного на платный 🤦‍♀️

Татьяна · Answer

@caotica_daria причём товар стоит 89 р, отказ 100🤦‍♀️ ненавижу вайлдберриз

Дарья · Answer

@chistyakova.tv, без предупреждения? Мдааав

Татьяна · Answer

@caotica_daria без. Причём у меня 2 товара одинакрвых, один оплачен, второй нет. И появился везде платный отказ

Александра Федотова · Answer

Я скриню каждый свой заказ, где во время оформления написано «бесплатный отказ». Не поленюсь, сука, Потом их взъебать если условия резко изменятся.

Наталья · Answer

Они попросят скрин того что у вас был бесплатный возврат, а у вас естественно его нет. На будущее скриньте

Дарья · Answer

Есть. Я прямо сейчас этот же товар кладу в корзину, и пишет «бесплатный отказ». Абсолютно на все заказы.

Наталья · Answer

@caotica_daria, тогда пишите в поддержку и скриньте 
Здорово. У меня на все возвраты по 50₽

Дарья · Answer

@martynovanatalya, написала, но не увидела как там прикрепить скрин. Посмотрим, что ответят

Ксения · Answer

Да они вообще офигели в последнее время 😭😑 очень бесит что списывают тоже так было 
Но я забила не писала им

Дарья · Answer

Это при том, что у меня там вообще почти нет отказов, может 1 из 20 товаров. Козлята

Вайлдберриз списал 100₽ за отказ – это законно?

Лучший комментарий

Комментарии