Я бы не бежала сразу делать экспертизу, я бы написала претензию, если откажут, тогда делать экспертизу, и на основании ее писать досудебную претензию, экспертизу приложить + требование вернуть стоимость экспертизы. Если отказ, тогда суд
Я вернулась, сообщила что роспотребнадзор порекомендовал написать заявление на возврат и получить отказ. Забрали на экспертизу по контролю качества от магазина в итоге. Хорошо что я попила кофе и вернулась, а не просто ушла. Надеюсь деньги вернут
Олеся·
Они вам официальный отказ дали?
Олеся··
@olyamcloud_photo если это брак, то там гарантия дольше год или 2
Ольга Каменщикова Фотограф··
Мама двоих (5 лет, 19 лет)
причина в том, что гарантия у них месяц
Олеся··
позвоните на горячую линию защиты прав потребителей, они консультируют бесплатно
Арина·
Мама сына (3 года)
Я бы не бежала сразу делать экспертизу, я бы написала претензию, если откажут, тогда делать экспертизу, и на основании ее писать досудебную претензию, экспертизу приложить + требование вернуть стоимость экспертизы. Если отказ, тогда суд
Ольга Каменщикова Фотограф··
Мама двоих (5 лет, 19 лет)
Я вернулась, сообщила что роспотребнадзор порекомендовал написать заявление на возврат и получить отказ. Забрали на экспертизу по контролю качества от магазина в итоге. Хорошо что я попила кофе и вернулась, а не просто ушла. Надеюсь деньги вернут
Арина··
Мама сына (3 года)
вернут, такие компании не любят связываться с экспертизами. Я подобное проходила, но с телефоном и мелкой компанией)