ВБ сделал платный возврат при выкупе более 70?

Question

ВБ не перестает удивлять! И как всегда в худшую сторону. Сделали снова платный возврат, при сумме выкупа более 70%, ладно хрен с ним сама видела… а теперь какая хтата с отзывами. Исключен из рейтинга? Это вообще как, это вообще что? 😬😁 такое впервые у меня. Обычно отзывы плохие не оставляю, но тут так была зла что не соответствует и еще деньги списали:(

Liana · Answer

😂 как будто это ваш магазин или знакомых, признавайтесь))))  если бы внимательно читали, то узнали, мне не понравилось качество, не понравились торчащие нитки, не ровные строчки. А еще мне не понравилось, что я в карточке товара увидела таблицу и измерив себя заказала размер совершенно мне не подходящий. То что возврат платный я знала, но по виде именно производителя мне не подошел размер и я заплатила деньги.

Виктория Середенко · Answer

Я просто работаю в вб и знаю их систему. Но я сказала  что странно, что исключили из рейтинга отзыв, относящийся к изделию,  а не службе доставки. 😄

Наталья · Answer

С платным возвратом на озон перейду,это конечно ппц за возврат еще не платила!!! Это в каком законе о торговле указано ? Если часть клиентов уйдёт то сразу вернут как было, они уже пытались ввести платный возврат но потом убрали

Ксения · Answer

Вернуть деньги удержанные то легко . Просто в в поддержку обращаетесь и говорите, что брак и все. Ничего сложного и деньги сразу же возвращаются в ваш кабинет.

Ксения · Answer

@aleksika, ну, если не соответсвует указанному размеру, тоже вернут. Но это нужно зафиксировать

Answer

@nata9696 да так и делают уже. У меня знакомый поставщик  свитеров.

Nata · Answer

@aleksika ну вот...

Гульжан · Answer

Я последнее время тоже в шоке от вб. Последние два раза писала не самых хороший отзыв по товару, мне приходит уведомление, что продавец ответил на него, ну думаю посмотрю, хотя мне это не так важно. А там! Мы считаем, что товар наш хороший, а вы скорее всего конкурент. И вообще, читайте, что покупаете. И это написала два разных продавца. Я была в а*уе.

Liana · Answer

Блин, ну одно дело когда люди не читают описание или просто не понравилось им. Я так не оставляю негативных отзывов, это ведь мое мнение. И другое дело, когда в карточке описание не соответствует:( и к качеству большие вопросы…

Гульжан · Answer

@nataliamama26, вот именно..брать не почитав описание и отзывы при платном отказе ну тоже бред. Думаю, что возможно реально много обзавелось у них конкурирующих комментов специально низких, что они нормальные отзывы не отличают от подставных.

Виктория Середенко · Answer

Это просто ни как не повлияет на общую оценку. Мы тоже просим исключить отзывы некоторые, чтобы не портить рейтинг, но это когда люди жалуются на доставку именно или не тот товар пришёл. Что к нам отношения вообще не имеет. А возврат да, огорчил,87% выкупа.  Тоже заказала тут , прочитала, расстроилась. Думаю это временная мера, уже было такое.

Оленька · Answer

Сейчас продавец может пожаловаться на отзыв, типо его конкурент плохой написал, чтобы рейтинг понизить 😕
Если менеджер подтвердит, отзыв удалят

Liana · Answer

Я не конкурент) тем более фотографии есть… мне реально качество не понравилось, как будто через секунду будут катышки, фу:( а еще нашла у них карточку, что если оставите отзыв с 5 звездами то получите бесплатно подарок. Тренировки и питание.

. · Answer

У меня 96,89% выкуп, возврат платный.

Answer

@mama_2h_do4ek ну я не знаю чего они добиваются , но все меньше и меньше людей заказывают

Answer

@mama_2h_do4ek  я вот со своей фигурой вообще почти ничего не могу заказать онлайн без примерки, у меня верх 50 из-за груди, в спине бывает большое, а низ 46-48. Ещё и рост 175. Рукава почти всегда короткие в верхней одежде.

Nata · Answer

@aleksika дааа понимаю,  верх 48, низ 46, а рост 180 😄 уже сто лет не ходила по магазинам, и тут возврат платный 🤦🏽‍♀️

Евгения · Answer

У меня 100% выкупа и все равно платный возврат 🤦‍♀️

Answer

Просто уже не заказываю там одежду себе.  Только на Озоне. Там детям и всякие мелочи.

Евгения · Answer

@aleksika да,озон я люблю больше

Юлия · Answer

@aleksika дак и детям я заказывала обувь всегда, часто размер стельки неправильный

Юлия · Answer

А про отзывы часто видела что плохие отзывы удаляют и люди скринами их прикрепляют

Nata · Answer

Я так же скрин прикладывала , вб не давал отзыв отправить 🤦🏽‍♀️

Liana · Answer

@nata9696, у меня написано нельзя больше отзыв оставить.

Юлия · Answer

А я все жду 50 процентов выкупа, чтобы стал возврат бесплатным, а оказывается не станет. Просто не буду покупать вещи требующие примерки

ВБ сделал платный возврат при выкупе более 70?

Лучший комментарий

Комментарии