WB: Как оспорить выдачу заказа за штаны, которые вернула? Списание денег, ошибка в пункте выдачи
Девочки, такой вопрос, реально ли у WB оспорит выдачу заказа.?Я вчера забилала детские штаны, одни выкула, вторые вернула, а сегодня обнаружида, что вчера провели выдачу и списание денег за одни штаны, а сегодня за вторые, которые сдала. Они не дорогие, но денег жалко то. Пункт новый, девочки там тупили сразу
Анастасия ·
Мама дочки (4 года), беременна (33 нед.)
В любом случае попробовать стоит. На крайний случае у них в пункте камеры стоят, скажите давайте проверять запись где я Вам штаны сдала обратно и выписку с карты, что списание всё таки произошло
Марина··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Ну да, завтра пойду, спасибо за подсказку с камерами. Одно радует, что хотя бы от дома не далеко
Алёна·
Конечно. Ищите в пункт,если что камеры пусть показывают,если нет пишете в поддержку. Я думаю они и сами не против будут убрать ошибку
🙂·
У меня немного другая история была, я отдала обувь на возврат и ни ответа ни привета. Звонила на горячую линию, они спросили время вплоть до минуты, и практически сразу вернули деньги. Так что, думаю, точно надо попытаться
Изабелла·
Ну что?
Марина··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Сходила, обещали разобраться, записали номер телефона, обещали позвонить