bagira1910
Яна·Мама двоих (4 года, 17 лет)
Вайлдберриз: пришел неполный заказ, сняли деньги за возврат - что делать? Опыт?
Девочки, подскажите пожалуйста в ситуации первый раз сталкиваюсь. Заказала средства не оплачивала на валбирис. Пришла одна бутылка вместо двух как в заказе. Отказалась сняли за возврат 50р. Неприятно, почему я должна платить за то что кто-то просто украл вторую бутылк. У кого-то то так было как решили вопрос?
Комментарии
Зайдите в раздел «задать вопрос», далее «возврат товара», далее «стоимость обратной доставки», укажите артикул и текст примерно такой «прошу вернуть 50 руб за обратную доставку, т.к. товар пришёл с браком»
Нравится Ответить
Это где-то надо было указать? Я только в комментариях написала
Нравится Ответить
При получении отказаться с комментарием что недовложение
Нравится Ответить
@delio_fox девушка так и указала при отказе. Может позже вернут
Нравится Ответить
У меня снимали, но потом вернули, за товар с браком.