Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Наталья
Наталья
Мама двоих (1 год, 6 лет)

Как отключить подписку?

Девочки помогите разобраться

Дочь вчера включила через Кинопоиск подписку Яндекс с амедиатекой(пробный период). Яндекс плюс у нас есть. Вот теперь не могу отключить эту подписку. В лк не стоит включеная кнопка амедиатеки

18

Комментарии

natalya037

НатальяМама двоих (1 год, 6 лет)

Здравствуйте. В общем заходила в управления подписками, выбирала амедиатека и вниз спускаетесь там кнопка отключить бесплатную подписку. Отключала ее, но первые разы отключался полностью весь плюс. Я его сново влсстанавливала и так раза4 наверно, я параллельно доканывала службу поддержки. Может они конечно что то настроили там и в последний раз когда вышла и сново зашла у меня получилось отключить чисто амедиатека.

Ответить

olga25

ОльгаМама двоих (6 лет, 7 лет)

@natalya037, Неа , вот что есть .отмерить выходит у амедиатеки с плюсом , если нажимаю отменить , то вы отменяете плюс и все

Ответить

olga25

ОльгаМама двоих (6 лет, 7 лет)

@natalya037, на плюсе вообще не выдаёт какого то выбора , просто объяснение что подключено у меня и все

Ответить

natalya037

НатальяМама двоих (1 год, 6 лет)

@olga25, вот у меня точно так же было. Я раза 4 так отключала, потом когда нажимала восстановить подписку плюс, амедиатека тоже возвращалась. Значит сто процентов маркет мне как доступ дал отключить. Пишите и требуйте чтоб отключили они сами.

Ответить

olga25

ОльгаМама двоих (6 лет, 7 лет)

Здравствуйте! Что в итоге у вас получилось ? Так же подключили , а плюс есть и проплачен аж до ноября , а как отключить эту амедиатеку что б потом не сняли 700 р не знаю 😑

Ответить

akseonita

AkseonitaМама сына-младенца

У меня на днях такая же история была. Надо внизу поставить отменить подписку (он отменит весь плюс целиком) потом подключить обычный плюс заново (оплаченный период сохраняется)

Ответить

natalya037

НатальяМама двоих (1 год, 6 лет)

Вот я так и сделала. Отключила бесплатную подписку, он отключил весь плюс. Потом подключила сново , но опять эта амедиатека вернулась. Причем уже два раза так сделала.

Ответить

natalya037

НатальяМама двоих (1 год, 6 лет)

@akseonita, а в службе поддержки молчат🤷‍♀️

Ответить

akseonita

AkseonitaМама сына-младенца

@natalya037 хм. Ну я в начале её типо заморозила, потом восстановила. Потом отключила. Тоже обплевалась с этим яндексом

Ответить

natalya037

НатальяМама двоих (1 год, 6 лет)

Уже час прошу их отключить, они все меня шлют в лк🤦🏼‍♀️

Ответить

mamapony88

Mamapony88Мама двоих (1 год, 9 лет)

Напишите в поддержку, они вроде быстро отвечают

Ответить

natalya037

НатальяМама двоих (1 год, 6 лет)

Просто не понятно как вообще это сделала, я только сегодня смс получила и все😁

Ответить

mamapony88

Mamapony88Мама двоих (1 год, 9 лет)

@natalya037, попробуйте тогда дождаться окончания пробного периода

Ответить