Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Наталья
Наталья
Мама двоих (1 год, 6 лет)

Как отключить подписку?

Девочки помогите разобраться

Дочь вчера включила через Кинопоиск подписку Яндекс с амедиатекой(пробный период). Яндекс плюс у нас есть. Вот теперь не могу отключить эту подписку. В лк не стоит включеная кнопка амедиатеки

18

Комментарии

mamapony88

Mamapony88

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Напишите в поддержку, они вроде быстро отвечают

natalya037

Наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Просто не понятно как вообще это сделала, я только сегодня смс получила и все😁

mamapony88

Mamapony88

Мама двоих (1 год, 9 лет)

попробуйте тогда дождаться окончания пробного периода

natalya037

Наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Уже час прошу их отключить, они все меня шлют в лк🤦🏼‍♀️

akseonita

Akseonita

Мама сына-младенца

У меня на днях такая же история была. Надо внизу поставить отменить подписку (он отменит весь плюс целиком) потом подключить обычный плюс заново (оплаченный период сохраняется)

natalya037

Наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Вот я так и сделала. Отключила бесплатную подписку, он отключил весь плюс. Потом подключила сново , но опять эта амедиатека вернулась. Причем уже два раза так сделала.

natalya037

Наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

а в службе поддержки молчат🤷‍♀️

akseonita

Akseonita

Мама сына-младенца

хм. Ну я в начале её типо заморозила, потом восстановила. Потом отключила. Тоже обплевалась с этим яндексом

olga25

Ольга

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

Здравствуйте! Что в итоге у вас получилось ? Так же подключили , а плюс есть и проплачен аж до ноября , а как отключить эту амедиатеку что б потом не сняли 700 р не знаю 😑

natalya037

Наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Здравствуйте. В общем заходила в управления подписками, выбирала амедиатека и вниз спускаетесь там кнопка отключить бесплатную подписку. Отключала ее, но первые разы отключался полностью весь плюс. Я его сново влсстанавливала и так раза4 наверно, я параллельно доканывала службу поддержки. Может они конечно что то настроили там и в последний раз когда вышла и сново зашла у меня получилось отключить чисто амедиатека.

olga25

Ольга

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

Неа , вот что есть .отмерить выходит у амедиатеки с плюсом , если нажимаю отменить , то вы отменяете плюс и все

olga25

Ольга

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

на плюсе вообще не выдаёт какого то выбора , просто объяснение что подключено у меня и все

natalya037

Наталья

Мама двоих (1 год, 6 лет)

вот у меня точно так же было. Я раза 4 так отключала, потом когда нажимала восстановить подписку плюс, амедиатека тоже возвращалась. Значит сто процентов маркет мне как доступ дал отключить. Пишите и требуйте чтоб отключили они сами.