Как отключить подписку?
Девочки помогите разобраться
Дочь вчера включила через Кинопоиск подписку Яндекс с амедиатекой(пробный период). Яндекс плюс у нас есть. Вот теперь не могу отключить эту подписку. В лк не стоит включеная кнопка амедиатеки
Девочки помогите разобраться
Дочь вчера включила через Кинопоиск подписку Яндекс с амедиатекой(пробный период). Яндекс плюс у нас есть. Вот теперь не могу отключить эту подписку. В лк не стоит включеная кнопка амедиатеки
Mamapony88·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Напишите в поддержку, они вроде быстро отвечают
Наталья··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Просто не понятно как вообще это сделала, я только сегодня смс получила и все😁
Mamapony88··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
попробуйте тогда дождаться окончания пробного периода
Наталья·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Уже час прошу их отключить, они все меня шлют в лк🤦🏼♀️
Akseonita·
Мама сына-младенца
У меня на днях такая же история была. Надо внизу поставить отменить подписку (он отменит весь плюс целиком) потом подключить обычный плюс заново (оплаченный период сохраняется)
Наталья··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Вот я так и сделала. Отключила бесплатную подписку, он отключил весь плюс. Потом подключила сново , но опять эта амедиатека вернулась. Причем уже два раза так сделала.
Наталья··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
а в службе поддержки молчат🤷♀️
Akseonita··
Мама сына-младенца
хм. Ну я в начале её типо заморозила, потом восстановила. Потом отключила. Тоже обплевалась с этим яндексом
Ольга·
Мама двоих (6 лет, 7 лет)
Здравствуйте! Что в итоге у вас получилось ? Так же подключили , а плюс есть и проплачен аж до ноября , а как отключить эту амедиатеку что б потом не сняли 700 р не знаю 😑
Наталья·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Здравствуйте. В общем заходила в управления подписками, выбирала амедиатека и вниз спускаетесь там кнопка отключить бесплатную подписку. Отключала ее, но первые разы отключался полностью весь плюс. Я его сново влсстанавливала и так раза4 наверно, я параллельно доканывала службу поддержки. Может они конечно что то настроили там и в последний раз когда вышла и сново зашла у меня получилось отключить чисто амедиатека.
Ольга··
Мама двоих (6 лет, 7 лет)
Неа , вот что есть .отмерить выходит у амедиатеки с плюсом , если нажимаю отменить , то вы отменяете плюс и все
Ольга··
Мама двоих (6 лет, 7 лет)
на плюсе вообще не выдаёт какого то выбора , просто объяснение что подключено у меня и все
Наталья··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
вот у меня точно так же было. Я раза 4 так отключала, потом когда нажимала восстановить подписку плюс, амедиатека тоже возвращалась. Значит сто процентов маркет мне как доступ дал отключить. Пишите и требуйте чтоб отключили они сами.