Конфликты и стратегии решения

Итак, вернёмся к отношениям и конфликтам. А также к апельсинам)

У каждого в жизни случаются конфликтные ситуации.

Существуют несколько стратегий выхода из конфликта:

- соревнование;

- избегание;

- приспособление;

- компромисс;

- сотрудничество.

Раньше я была сторонницей компромисса.

Все изменилось, когда я стала постигать психологическую науку и узнала, что компромисс не всегда является наиболее выгодной позицией для оппонентов.

Возьмём пример с апельсином.

Вы приходите в офис, и на столе лежит апельсин. В комнате Вы и ваш коллега.

Вам нужен 🍊 апельсин, и вашему коллеге тоже.

Что делать?

Большинство людей сразу предлагают поделить апельсин, то есть используют стратегию компромисса.

Но принимая такое решение, Вы с коллегой находитесь в информационном вакууме. Вы не знаете, зачем вашему коллеге апельсин, а он не знает, зачем фрукт Вам.

Снять этот вакуум очень просто: нужно поговорить об этом.

Например, коллеге нужен апельсин, так как он не успел Дома выпить свой апельсиновый сок, а врач ему рекомендовал его как источник витаминов.

А Вам апельсин нужен, для контента в Инстаграмм (проще говоря, сделать фото).

Использую стратегию компромисса, каждый получает лишь 50 процентов от желаемого.

Если Вы договоритесь (я фотографирую и отдаю тебе этот апельсин), то каждый получает 100 процентов.

Это наглядный пример того, как бывает выгодно разговаривать и договариваться обеим сторонам.

Но у стратегии «сотрудничество» есть минус : она требует больше затрат времени и сил.

При стратегии «соревнование» я просто заберу апельсин, посчитав, что он мне нужнее.

При стратегии «избегание» мы просто оставляем апельсин на столе и откладываем решение этого вопроса.

При стратегии «приспособление» я отдаю другому человеку апельсин в ущерб своим интересам.

У каждой стратегии есть свои плюсы и минусы. Поэтому в решении конфликтных ситуаций и выбирая конкретную стратегию, нужно задать себе вопрос: «А что мне это даст?»