Холодно в квартире на 9 этаже: что делать, если ТСЖ не помогает, а в детской 8 градусов?

Девочки, мне очень нужна ваша помощь в жилищном вопросе. Мы живем в трехкомнатной квартире на 9 этаже из 9. И в одной комнате (детской), туалете и ванной сейчас очень холодно - 8 градусов. Обычно в детской 14 градусов зимой, что тоже ненормально. В ТСЖ разводят руками, ничего не могут сделать. Куда обращаться дальше? Возможно ли решить этот вопрос, не меняя квартиры? И еще в детской комнате еле теплые батареи (батареи новые), именно в этой комнате до нас просто отопление не доходит. В двух других комнатах батареи горячие.
Объясню, почему в ТСЖ говорят, что не могут помочь. У нас квартира находится в середине дома. И с 1 по 9 этаж пошла по дому глубокая трещина. Где было возможно, ее заделали. Но трещина настолько глубокая, что скалолазы туда просто не могут пролезть.
Надеюсь понятно написала. Буду очень благодарна, если сможете подсказать, как быть в этой ситуации 🙏