ВАЙЛДБЕРРИЗ ПОД СУДОМ?

Несмотря на то, что МАРТ 13 декабря 2022 вынес юридическому лицу ООО «ИМВБРБ», преставляющего интересы Wildberries в Беларуси, второе предписание об отмене платы за отказ от товара надлежащего качества или возврат его в течение 14 дней, маркетплейс до сих пор ее не отменил.

Представители Федерации профсоюзов Беларуси обратились в МАРТ с вопросом о том, как планирует ведомство разбираться с данным вопросом.

В министерстве пояснили, что ООО «ИМВБРБ», представляющее маркетплейс на территории Беларуси, обязано соблюдать законы нашей страны при осуществлении торговли. МАРТ делает все возможное, чтобы организация отменила незаконное требование: в частности, Управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ готовит документы в суд для заведения дела об административном нарушении. Специалисты надеются на скорейшее решение вопроса. Но можно ли будет вернуть списанные за возврат товара средства, пока неизвестно. Окончательное решение примет суд.

Wildberries работает в Беларуси с 2012 года, именно тогда было зарегистрировано юридическое лицо ООО «Вайлдберриз». На это юрлицо был оформлен интернет-магазин wildberries.by. В 2020 году бизнес в Беларуси начали вести через юридическое лицо, зарегистрированное в Российской Федерации. В 2022 году Wildberries снова начал работать через ООО «Вайлдберриз», а с июля 2022 года – через ООО «ИМВБРБ», зарегистрированное в Минске с августа.

Первое предписание, что требование об уплате трех рублей за возврат товара в Беларуси незаконно МАРТ вынесло 30 сентября 2022 года. Платный возврат на «Вайлдберриз» в Беларуси был отмен c вечера 29 сентября. Некоторое время после предписания деньги действительно не взимали, также можно было вернуть ранее списанные за возврат товаров на wildberries.by средства. Касалось это лишь товаров, возвращенных после 16 августа 2022 года.

С 9 декабря 2022 г. снова была введена плата за возврат каждой единицы товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации. Об этом потребители сообщили на сайте ведомства. В зависимости от товара стоимость возврата составляет 1,98 руб., 2,97 руб. или 3,96 руб.

Я теперь без оплаты заказывая,а то мой заказ,состоящий из двух водолазок,отправили на другой пункт,потом его разделили и за каждую вещь сняли по 4 с лишним руб за возврат.4,10 вернули уже,жду второй возврат

Я не могу понять , почему у кого то платный отказ , у кого бесплатный . Я столько всего заказывала и отказывалась и ни разу не списывали

Мне не очень ясна закономерность, в буслике, бумкидс и тот же 21 век , когда полностью отказываешься от товара, то возмещаешь доставку. А тут почему-то нельзя.

Я вот все читаю читаю про платные отказы , вчера подруга показывала что с 3 руб др 1,9 сделали . А я не догоняю , заказываю много и Часто , всегда пишет - доставка бесплатная , отказ бесплатный . Вот вчера заказала , написано отказ бесплатный . Перед Новым годом вообще с очередями не получилось забрать кучу вещей и даже отказаться , ничего не сняли . Что со мной не так ? 🤣

Не по теме. А что за пост про сок? Не смогла почитать 🤪

@ingaya8 Телепортация? Скорее всего, в итоге, включат доставку в стоимость, и пострадают и те кто обдуманно покупает, ну и те кто не очень. Будет всем счастье.

У меня было написано бесплатный отказ, а по факту сняли 3.96 за отказ

У меня отказ вообще почти 9 руб пишет :)