Как вернуть пижаму с Ozon с браком, если курьер ушел? Что делать после примерки и обнаружения дефекта?
Объясните мне, пожалуйста.
Заказала пижаму на озоне. Привёз курьер, отдал и тут же ушёл.
Пижаму примерила - мне не нравится, плюс там явный брак.
Как мне ее вернуть ? Нужно было не отпускать курьера ?
Мария·
В пвз. Это ведь не ламода
Кира·
Мама сына (6 лет)
Курьер не забирает, оформляйте заявку на возврат и после подтверждения несите в пункт выдачи
Ирина··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Не правда, забирает.
Они носятся как угорелые, хрен затормозишь конечно.
Но! Если сразу вернуть то это можно.
Мне так привез не то вообще и хотел свалить в закат.
Я говорю эээй, должно быть другое. Он говорит не берете? Я говорю не беру.
Он просто молча забрал и ушел.
Я потом сидела офигевшая, мол, деньги-то вернут?))
В итоге вернули на след день. Быстро так как через озон карту оплачивала
Катя·
Мама сына (1 год)
Через приложение заявку на возврат
Катерина·
Ок, спасибо всем 🙌