Мегафон снял все деньги с телефона вместо тарифа: что делать, почему так произошло и как вернуть?
Две недели назад положила маме на телефон 1700 рублей, чтобы несколько месяцев автоматически списывалась оплата. Сейчас она пришла и показала уведомление от мегафона что услуги связи приостановлены до пополнения счета баланс 0 рублей.
Ничего не понимаю. По тарифу должно было списаться 499 рублей и остаться 1200. У меня простите кошелек не железный чтобы раз в две недели по 1700 рублей списывали не по тарифному плану. Сказала ей дойти до салона и узнать почему вместо положенной суммы они сняли все деньги да еще и раньше на 9 дней? Может у кого из вас так было?
⠀⠀ ⠀ ⠀꧁•Юлия•꧂·
Можно зайти онлайн же и посмотреть выписку за что списали и почему
Елена·
Мама троих детей
Зайти в личный кабинет МТС
Возможно подключены какие то платные услуги
Это самый простой вариант
ogogoshe4ki·
У меня так постоянно было. Тариф стоил 500 рублей, а на телефон всегда кидала больше 1000,в итоге перешла на билайн и такого беспредела нет
Кристина··
И у меня было так..ушла на мтс🤦🏽♀️Мегафон охеревший
Ксюша👩🏼·
Зайдите с ее же телефона в лк мегафона. Он автоматом открывается
Вероника··
Мама дочки-младенца, беременна (22 нед.)
Зашла, там написано только списание за абонентскую плату 500 и звонки на домашний номер 75 рублей. Но даже с этими списаниями связь то должна быть месяц, ведь за нее списывают, а не за другие услуги большую часть внесённых денег. А все платные услуги отключены. Я же сама тариф настраивала, когда пополняла в тот раз.
Ксюша👩🏼··
закажите детализацию. Наверняка что-то упущено 🤔
Мария·
Мама сына-младенца
Закажите подробную детализацию, за что деньги списали. Мегафон охеревшие, у них вечно все заканчивается и они без разговоров списывают деньги типа за доп.трафик или ещё что-то
Амалия·
Мама сына (2 года), беременна (19 нед.)
Да, Мегафон любит так делать, стараюсь вообще по минимуму на счету держать
А вообще лучше позвонить туда, пусть разъяснят куда деньги делись, если будут говорить, что подключены услуги, скажите, что ничего не подключали пусть возвращают деньги, прямо настаивайте на этом