Как вернуть деньги за скрипучие кроватки?
Девочки привет . Нужен совет по теме закона прав потребителей.
Ситуация такая купили мы две кроватки детские в конце октября ,вроде все норм было. Через неделю я понимаю, что кровати до безумия скрипучие ...я написала им 12 ноября что они скрипят и 14 числа одна кровать просто ломается пополам . Я естественно все это сфотографировала отправила они через день ее сделали, но скрип не устранили . И вот с середины ноября я им звоню и они кормят меня завтраками ,обещали прийти перед новым годом потом сказали что 5 числа ....сегодня я уже в ярости что не могу спать пишу ему что не нужен мне ваш ремонт я устала бегать за вами ,на что они мне ответили что деньги мне вернуть не могут.
И начал в аудио в ватсап обвинять моих детей что они не умеют сидеть на кровати ,что не понятно что мы вообще делали на этой кровати ,что сломали ее ...
Гонор его был мягко сказать грубый.
На что он сказал я приеду и все исправлю ,на что я скзаала что больше он в моей квартире не появится . Вот вопрос имею я право вернуть деньги за эти вонючие кроватки ? И куда мне обратиться с этим вопросом .
aleksika·
Мама троих детей
Договор и жалобу а Роспотребнадзор. Но без экспертизы вы не докажете,что это его вина ,а не ваши дети прыгали на кроватках.
Юлия··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я хочу не поэтому вернуть ,а потому что она скрипит
aleksika··
Мама троих детей
ну в любом случае экспертиза за ваш счёт. Потом только требовать возмещения
Римма·
А у кого вы заказывали?
Огородите людей от недобросовестных "мастеров"
Юлия··
Мама дочки (2 года), беременна (2 нед.)
@you_lechka нет , мы купили домик кровать, не скрипит)
Дочь и скачет на ней как лошадь и ей хоть бы что
Юлия··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@iyliaovchinnikova95 а ну у домиков другая конструкция
Юлия··
Мама дочки (2 года), беременна (2 нед.)
блин, ну так вообще конечно разобраться надо вам с ними
Наталья Перфилова·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
У нас машинка их, тоже скрипела, у меня дети пушинки и не имеют привычки скакать, скрипеть почти сразу стала, но мы решили вопрос, у нас скрипели именно ламели об доску, обмотали их изолентой и спим спокойно)))
Наталья Перфилова··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
@you_lechka я им даже не писала, просто поняла где скрипит, сначала подкладывала тряпку (скрипели только пару штук, но очень сильно, каждый поворот сына во сне слышала вся квартира), а потом муж все обмотал
Юлия··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
капец блин... мы так легко не отделаться там надо разбирать и заново все стягивать либо подкладыыать , я тоже уже 3 мес не сплю из за этого скрипа. Завтра наверно напишу чтоб гарантию свою себе запихали куда подальше, будем с мужем сами делать
Наталья Перфилова··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
мы сами собирали, поэтому я не стала им писать, думала, может, это мы накосячили)
Виктория·
Мама троих детей
Для начала необходимо обратиться с претензией, а потом уже в суд