Как вернуть неисправный микроскоп на Wildberries?
Как вернуть товар на вайлдбирис?? Может кто то сталкивался, купили микроскоп за 8000, он не исправен, не полный комплект, плюс линза не работает, вскрыли естественно 1 января, покупали еще в ноябре. Пункт не принимает, производитель написал внешних дефектов нет, поэтому товар не может быть возвращен. Может как то можно чтобы его взяли на экспертизу, но как это сделать то😞😞
Комментарии
Эх, выше скинула, они нам третью заявку отмораживают.
@ananasiiiiik, вы не туда оформляете зайдите проверка товара, далее возврат после оплаты по браку, создать заявку выбираете товар
Вернуть никак, если есть гарантия, то вести на ремонт
Есть же гарантийный срок, в течении которого можно отремонтировать например его, а на возврат даётся 14 дней
Так они отказали принимать (продавец)
@ananasiiiiik стойте на своём, есть же гарантийный срок на любой товар, они должны предоставить вам сервисный центр по ремонту данного товара , это 200%
Тут дело не в валдберис даже.. 14 дней, максимум 21 у Вас было после покупки. А почему сразу не проверили в ноябре? К сожалению тут все сроки прошли
Брак приносят рваные ботинки и через пол года, делайте нормально заявку по браку после одобрения приносите