Клиентоориентированность под вопросом: мастер по маникюру и грипп
Я ходила на ногти в прошлую пятницу. Хожу к одному мастеру,она на дому принимает.
Получается,я пришла,все норм,но где -то на середине работы я вижу,что мастеру хреново,глаза красные,сопли, кашель, который она еле сдерживает и потом за моей спиной начинает кашлять ее дочь.
Я спрашиваю,вы что,болеете?
Говорит я уже нет,а вот дочь что-то подкашливает..
В итоге выяснилось,что и мастер болеет и дочь ее гриппом этим. Мастер сказала,что не хочет терять клиентскую базу, поэтому принимает людей.
Со вторника болею и я. Температура 39,вкусы и запахи почти не чувствую.
Просто крик души.
Я специально никуда не ходила в последнее время,муж когда болел спал в другой комнате и на километр ко мне не подходил.. 😭😭😭
А кстати недавно она болела ветрянкой и предлагала мне прийти,заразиться самой(я не болела) и заразить ребенка. В детстве же легко перенесет.
Как вам такая клиентоориентированность?
Анастасия ·
Я бы послала на хер такого мастера !
Ирина··
Мама сына (2 года)
я пью витамины всегда,а сейчас увеличила дозировку,пью морсы, конечно стало немного лучше со вторника,но вкусы и запахи очень плохо чувствую, обидно 🤧
Юлия··
Мама двоих (5 лет, 26 лет)
цинк увеличить дозу
Ирина··
Мама сына (2 года)
в три раза увеличила
Юлия·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
На месте мастера надо было предупредить, что болеет и чтобы клиент сам решал приходить или нет, потому что кому то может прям надо быть и похер на все. Но на вашем месте я бы тоже не пошла, в нг болеть это жопа
Ирина··
Мама сына (2 года)
Конечно. она обязана была предупредить,я считаю. Я бы перенесла. Просто я к ней уже один раз не пришла из-за ветрянки,она побоялась меня потерять и не сказала,что болеет
Юлия··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
ладно бы ещё надеялась что не заметите что болеет, ну тут же явно
Ирина··
Мама сына (2 года)
ну час где-то они держались,я не замечала,а через час и она и ее дочь начали кашлять
Юлия·
Мама двоих (5 лет, 26 лет)
Антирекламу сделать хотя бы здесь вот это мастер(
Наталья·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Могла бы маску надеть хотя бы, господи...а так, конечно, мастер не права, не надо было вести приемы
Ирина··
Мама сына (2 года)
Она в маске была,но дочь ее кашляла за моей спиной без маски
Наталья··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
я помню переболела ковидом и пришла на стрижку, то есть у меня уже ничего не было, была в маске. Так мастера от меня как от чумной. Маски натянули по брови, окно открыли.
Екатерина·
Мама сына (3 года), беременна (40 нед.)
Вот поэтому - я не хожу в домашним мастерам.
Вот эта вся тема с детьми, животными, мужьями в трусах 🤦🏽♀️
Сама когда-то была мастером по кератину, и никогда в жизни не было мысли принимать дома (а кто-то не стесняется, и моет голову клиентам над ванной в позе рака 🤦🏽♀️)
Я бы из принципа больше к этому мастеру не пошла
Слава богу, сейчас конкуренция у них отменная
Ирина··
Мама сына (2 года)
Конечно,я к ней больше не пойду. Ну дома у нее отдельная комната для работы,никаких мужей в трусах замечено не было,вот дочь только иногда была дома.
Ольга·
Мама дочки (5 лет)
Да вот недавно столкнулась с этим, когда девочка ресницы наращивала клиентке 3 часа, болея этим гриппом(она снимает помещение). Вот нос к носу(( (наращивала не мне). Я спросила: "ты, болеющая, идешь работать?" "Ну да, а что делать?! Деньги то надо зарабатывать!! " К слову, они не бедствуют... Но😳😱
Ирина··
Мама сына (2 года)
Ну,хоть бы предупреждали мастера эти :(
Ольга··
Мама дочки (5 лет)
да кого там, они думают это фигня
Светик·
Мама сына (6 лет)
Я считаю чем больше себя оберегаешь от болезней,тем больше болеешь. Про ветрянку норм,я бы сходила. Я тоже на работу хожу,когда болею ибо болеть не выгодно,деньги нужны,приходится работать. Так же и в салоне вас может встретить больной мастер,в магазине кассир,в автобусе чихающая бабка в час пик. Мастер должна была предупредить и да,маску надеть.
Юлия Рум··
Мама двоих (младенец), ждёт третьего
@proshina так я и говорю, если мне не плохо, а просто кашель и сопли, то сидеть дома смысла не вижу. А если головная боль, слабость, то нахрен надо. А ветрянка это тема. Моя переболела легко, и в садик ходили норм. В саду кстати заразились. Но в любом случае мастер могла сказать так и так. Потому что грипп правда ходит ужасный и если есть возможность избежать, то зачем козе баян?
Ирина··
Мама сына (2 года)
так вот. А ей прям плохо было,но я это заметила спустя час,когда у нее из глаз слезы потекли,глаза покраснели,носом стала шмыгать и кашлять. И дочь её с температурой 39 лежала как выяснилось
Юлия Рум··
Мама двоих (младенец), ждёт третьего
нет, тут она не правильно конечно поступила. Ладно, вы чужая, но она даже со своим детем так.. У моей если темпа, я с ней сижу и не отхожу
Ирина Савельева·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Ну был мастер, нет у вас мастера) бывает. И ее понять могу тоже.
Ирина··
Мама сына (2 года)
А я не могу понять. Можно было и предупредить
Ирина Савельева··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
предупредить да. Здесь согласна...
Оксана·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Всегда предупреждала клиентов. Были те кому было все равно, кто-то переносил, короче 50/50! Считаю о таком нужно говорить! У меня все понимающие.
Всех денег не заработаешь.
Ирина··
Мама сына (2 года)
Согласна
Елена·
Ну так себе мастер... Не пошла бы больше. Я бы может и сама согласилась прийти, допустим, в какой-то момент, но это была бы моя ответственность. Сама мастеру всегда пишу, что болею могу прийти с маской или перенести запись, на её усмотрение. И она также мне всегда сообщает.
Ирина··
Мама сына (2 года)
Я тоже всегда предупреждаю если болею и переношу. К ней я не пойду больше.
Александра🌿·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Как минимум она должна была написать и предупредить. У нее дети, у вас дети. Сейчас так все тяжело болеют. Я тоже хожу к мастеру на дом и все хорошо, но если бы, вот такое произошло, меня это сильно напрягло. Больше понятно не пошла бы, но и ей нужно написать об этом.
Не думает о себе, пусть подумает о других людях.
Не хорошо, не хорошо так делать
Татьяна·
Мама сына (7 лет)
Отчего же моим «клиентам» все равно, больная я или здоровая на работе. Главное, чтобы их проблемы быстро решала 😂😂😂