Что делать, если папа не держит обещания?

Дочка папу не видела 2,5 мес., потому что он урод, не нашел времени приехать, работает без выходных, но на личные дела время находил. Все это время они общались по видео, он обещал приехать как вахта закончится. К слову сам он из провинции, мы с ней живем в Москве, работа его здесь, в Москве. Работал он до 28 декабря. 27 числа мне сказал, что уезжает домой, делать здесь ему нечего, сможет приехать 28 на час и уехать. В итоге не приехал. Дочка его ждет уже месяц, спрашивает каждый день, когда папа вернётся домой, говорит что на Новый год они оденутся в костюмах деда мороза и Снегурочки и будут ходить дарить подарки, пойдут в детскую комнату, он купит ей игрушки и цветы. Папа хороший, а мама плохая. Сейчас говорит, мам давай папе подарок закажем, он же приедет. В итоге нарисовала ему рисунок и говорит я написала, чтобы вы не с ним не ругались. Рисунок спрятала до нг. А у меня сердце кровью обливается, реву в тихушку. Зачем что-то обещать и не выполнять, он же видел как она до истерики плачет ему по видео, что скучает и ждет. Как мне себя вести? Как ей объяснить, что он никогда не делает то что говорит? И как самой успокоиться?