Что случилось с комбинезоном после VIP-чистки Reima?
Девушки, добрый день!
Неделю назад сдала комбинезон Reima в химчистку, взяла VIP-чистку, чтобы ничего не дай Бог не испортили. По этой причине не стала сама стирать его в машине.
Сейчас пришла за ним и в шоке: ткань стала мягкая, и в некоторых местах нет синтепона, просто ткань, как тряпочка 😬😭 я так понимаю, они испортили его? Не знаю, что делать, подскажите, куда обращаться и добьюсь ли я чего-то?
Мама·
А у вас на ярлычке нет значка химчистка запрещена?
Вообще нужно уточнять в химчитске всегда, работают ли они с мембраной
Юля··
@sakova.sakova, подруга так испортила комбинезон, я побоялась сама стирать, но, видимо, надо было дома самой…😣 Будет наука мне 😞
Инга··
@yulia.abb, какой тон? Обычный вопрос. На ярлыках все указано об уходе за одеждой обычно.
Юля··
я не стирала самостоятельно и не смотрела ярлычки поэтому.
...·
Для начала пишите в книгу претензию там на точке.
И не выкидывайте листик, который вам давали при приемке комбинезона.
Скинула вам скрин с сайта белорусского общества защиты прав потребителей.
Если ничего дельного здесь не посоветуют - обратитесь к ним (бозп)для консультации.
...··
Юля··
Спасибо большое за ответ по существу! Уже с ними связалась, посмотрим, что будет 🙏🏻
Елена·
Испортили конечно . Его самой в машинке элементарно постирать со средствами для мембраны 🤷♀️ но вообще химчистки обычно отказываются их брать 🧐 пишите им претензию, но редко когда можно с них стрясти , мы только однажды смогли , но там порвали -поэтому и возместили стоимость , не было записано, что есть дефекты ( их не было)
Юля··
@sakova.sakova, не, она и не отрицала, что сама испортила, не так постирала) а после не относила уже, там относить нечего было - покупали новый 🙈 Обидно, конечно, но там сама она виновата. Все последующие сдавала в химчистку и все нормально, по ее словам. Вообщем, что это уже решит 😞
Юля··
Я уже обратилась в ОЗПП, надеюсь, все получится. Думаете, уже на помойку комбинезон?😞
Елена··
@yulia.abb, да, к сожалению, но вы его оставьте пока для дела , а ребёнку новый естественно
Анна·
Мама сына (1 год), беременна (2 нед.)
Нет, ничего не добьетесь. Вы подписываете бумагу перед тем, как сдать, что предупреждены, что вещь может испортиться
Анна·
Мама сына (1 год), беременна (2 нед.)
Недобросовестный приемщик попался. Обычно отказываются брать, т.к. знают, что они портятся, да на них и значок стоит химчистка запрещена
DIANA ·
Мама сына (2 года)
Тебе везет, как обычно 😭
Юля··
Не говори 😭
Виктория·
Мама дочки (4 года)
Писала бы им сначала жалобу. А потом звонила бы в инспекцию
Документ у вас есть при приемке? Что это мембрана?
Юля··
Я позвонила сразу же директору, она выслушала и сказала, что может ткань изначально заводской брак 🙈 Комбинезон не забрала, составили на месте сопроводительный наряд на проверку качества товара, их технолог будет смотреть.
Да, есть договор-заказ, где прописано, что комбинезон детский (мембрана). В этом договоре есть пункт «в процессе чистки возможно появление скрытых дефектов», так ни сбивка наполнителя, ни повреждение свойств ткани не указаны там и близко. Как думаете, возможно ли доказать, что комбинезон испортили именно они?
Татьянка··
Мама троих детей
@yulia.abb так и есть, страховки от скрытого брака нет и вы подтвердили это подписав акт приёмки.
Татьянка·
Мама троих детей
Наверное постирали как обычно всё стирают и посушили в горячем барабане, от этой температуры получилась "тряпочка".
Ничем не исправить.
У нас в случае порчи (бывает зацепится замочек и порвёт...) скидываемся с девочками ту сумму которую называет клиент для возмещения. Но это когда действительно наша вина.
А вообще да, вы подписываете бумаги где указано что может случится. И дело не в способе очистки, а в качестве тканей.
Татьянка··
Мама троих детей
@yulia.abb я про суды имела ввиду.
Юля··
В договоре-заказе есть пункт «в процессе чистки возможно появление СКРЫТЫХ дкффектов», там отмечено то, что могло случится, ни сбивка наполнителя, ни потеря свойств ткани не отмечены. И да, стоят подписи моя и приемщицы.
Татьянка··
Мама троих детей
@yulia.abb за счёт этого пункта приемщица не сделала отдельных отметок.... Наверное.
Нюансы приемщика подробно я не знаю, я вам говорю со своей стороны, как работник самого цеха где происходит чистка
Кристина ·
Мама дочки (3 года)
Ничего себе😱мне кажется эти комбезы вечные и переживают тысячу стирок,а здесь за 1 испортили🤷♀️
Oksana·
Мама сына (6 лет)
Когда-то давно я сдавала свадебное платье в химчистку типо Вип( дофига стоила). Очень плохо почистили, пятна почти все остались, стразы (были пришиты) отвалились. Короче трэш получила. Месяца 2 с ними ругалась. Типо забрали обратно, но в таком же состоянии отдали. Потом еще жаловалась и ругалась с ними. Но только нервы себе потратила. Не умею я с такими уродами правды добиваться. Больше ничего не сдаю, все сама стираю.
Надеюсь, что вы сможете доказать, что они виноваты!
Анастасия ·
Мама сына (4 года)
Блин, я дома рейму и Лесси сама стираю, осенние так почти каждую неделю, зиму чуть реже. И ни разу не испортила 😬 стираю сначала со средством для мембран на режиме куртки. Потом на этом же режиме сушу в сушильной машине. Да я даже пуховики 100% стираю и высушиваю, пух идеально распределяется.
Лерка·
Вряд ли что-то добьёшься
Мы мужа куртку сдавали тоже с услугой vip,в итоге тоже тряпочка осталась и даже на такую погоду говорит в ней прохладно стало ходить🥲
Юля··
Буду через суд, попытка - не пытка 😅 Вот так портят людям вещи и не несут никакой ответственности 😣
🖤·
Мама сына (3 года)
Я рейму всегда просто со средством для мембраны стирала все ок было
Екатерина ·
Мама сына (4 года)
У нас пиколино и девушка у которой уже много лет покупаем сказала что в хим чистку из нельзя сдавать из за мембраны (((
V·
Слушайте, ну даже если вы не знали, что мембрану нельзя химчистить (чего я кстати не знала тоже, дома сама стираю просто), то люди работают в химчистке! Они обязаны по работе это знать! И посмотреть эту гребаную бирку на вещи, можно ли им принимать или они ее испортят! Или они там для красоты сидят?! Это же их работа.