Проблемы с возвратом денег на Wildberries: что делать?
Девочки. Накипело. Меня за***л Вайлберис. 20.12 делала покупку 4 товара по общей стоимости 1175р. У меня дважды списали вб с карты, в доставку ушло по 1 единице каждого товара. Я вечером через приложение стала писать обращение. Отправили меня на официальный сайт. Написала там обращение снова, чтоб вернули деньги с предоставлением артикулов товаров. Пишут - напишите номер телефона, который указан в приложении... Потом пришлите чек об оплате. Прислала. Пишут - ждите ответа на эл почту как только будет рассмотрена заявка. Ответа нет до сих пор. Задаю вопрос через сайт - какие сроки рассмотрения заявки. Они мне опять - предоставьте артикулы товаров. Я взбесилась - стала искать информацию куда написать претензию. Нашла. Скачала образец заявления, заполонила, отправила вчера. Ответа пока нет. Блин, и я сейчас поняла, что чеки не прикрепила в письмо 🤣. Ещё раз отправлю претензию 😅.
У кого подобная ситуация со списанием денежных средств по вине компании, сколько рассматривалась претензия и как скоро вернули деньги?
Комментарии
@mama_m.and.ms Спасибо за информацию. Поделитесь пожалуйста их номером телефона, а то на сайте нигде не нашла, прячут от людей
@babo4ka так не на Вайлберис звонить надо, а в общество по защите прав потребителей, я по этому номеру звонила - +73433009311. А писала на почту sales@wildberries
У меня 2 месяца возвращали. Потом написала претензию на почту sales по-моему, и через два дня вернули деньги.
Вот я туда и написала. Только забыла отправить чеки, ппц. Снова напишу им.
У меня в этот же день рассмотрели заявку, дали ответ, через 3 дня деньги упали на карту. Но это было не в предпраздничные дни.
Почему продавцы на Авито отказывают в доставке?
Вот объясните мне кто нибудь пожалуйста, почему людям так сложно дойти и отправить товар с авито доставкой? 5post сейчас на каждом шагу, там делов 2 минуты прийти и кинуть в ячейку, зато товар уедет, это так сложно? Я может просто что то не понимаю🤔 мне уже человек 10 отказали в доставке
Судя по комментариям, дополню: я никого не осуждаю, те кто не может отправить доставкой, не могут и не могут, меня больше просто разозлило наверное что доставка включена, пишешь чтобы отправили, а они: самовыво...
Кто-нибудь уже подписывал документы по проекту «Демография»? Заявку отправила,все заполнила (анкету на сайте),ответ пришёл и тишина
В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо крема получил тапочки. В приложении вижу что мне назад отправлена посылка от него. Не пойму в чем прикол, он то уже оплатил товар
Как подать обращение в Аэрофлот: опыт мам с документами на детей
Девочки,кто-нибудь создавал обращение на сайте аэрофлот?пишут что срок обращения больше 20 дней,по телефону оператор сказала езжайте в офис,показывайте документы (печати о гражданстве 😕)и выкупаете,нет смысла ждать рассмотрения.
Прививочные мамы,рассказываю как можно попробовать сэкономить деньги на вакцинах,не входящих в национальный календарь.
Заходите на сайт МЗ РФ,там есть общественная интернет приемная. Заполняете форму и в свободной форме пишите примерно то,что написала я (в фото).
Сегодня мне пришли письма о том,что МЗ РФ направил мое обращение куда следует 😊 с учётом нынешней ситуации я прям рада,что так быстро ответили. Я не тороплюсь. Буду ждать ответа насчёт выделения вакцины. Думаю выделят,есть инфа о том,...
Как я вас понимаю, меня тоже! Примерно тоже самое пришлите то, пришлите другое, в итоге попросили выписку по карте заверенную банком, но я не успела до праздников взять.