Проблемы с оплатой на WB
Девочки, помогите пожалуйста кто разбирается .
Вообщем вчера хотела заказать на вб. Все оформила, стала оплачивать, а деньги не списались с карты, и сейчас висит вот так . Только плюс ещё почему-то товар прибавился в 2 раза( то есть я заказала мольберт 1, я сейчас там их 2, и так с каждым товаром) написала в службу поддержки, но пока молчат.
Кто то может сталкивался с этим? Как быть теперь? Оплатить заново нужный товар? Или пока ждать ?
mamav1·
Когда придете забирать товар, должно списаться
♏️🦂❤️··
Мама дочки (1 год)
@eva585, общее за все время имеете в виду? 14880
Mams··
@marishast, да общее. У меня 98000 но такой кнопки не было никогда )
♏️🦂❤️··
Мама дочки (1 год)
я сама не поняла в какой момент она появилась. Но теперь приходится каждый раз ее проверять при заказе.
Александра·
Мама двоих (1 год, 1 год)
Потому что когда я нажимала оплатить, там сумма была нормальная , ну за товар все по 1, а сейчас почему то там прибавили , не понимаю
Светлана·
Мама дочки (3 года)
У меня так часы два раза заказались, хотя я уверена, что один раз заказывала, там даже время на пару минут позже, а я всё выключала. Поддержка неи помогла, отказ был платный, ни хрена не вернули, не брак же, а что мне двое часов не надо - мои проблемы :/
Александра··
Мама двоих (1 год, 1 год)
Вот они конечно придумали , у меня с этим двойным товаром , сумма в 10к набралась, я с ума сойду 😂
Александра·
Мама двоих (1 год, 1 год)
А если я нажму выбрать товар и оплатить, и оплачу только нужный мне товар, интересно мне все равно по 2 шт придёт, или все таки я смогу не нужное отменить. Блин я вообще нервничаю 😂
Анна··
Отменить можно было только в течении 15 минут вроде после заказа
Анна··
возьмёте только, что нужно, от остального откажетесь, за них снимут за доставку только
Александра··
Мама двоих (1 год, 1 год)
@prooo, спасибо, ну ппц конечно
♏️🦂❤️·
Мама дочки-младенца
А на вб только чат? Нету горячей линии? Так вещь реально не справедливо
Александра··
Мама двоих (1 год, 1 год)
Нету , я не нашла
Конечно не справедливо
♏️🦂❤️··
Мама дочки-младенца
Александра·
Мама двоих (1 год, 1 год)
Номер не получилось найти
Но мне пришёл ответ
Александра·
Мама двоих (1 год, 1 год)
Как я поняла , я смогу бесплатно отказаться от ошибочного товара
♏️🦂❤️··
Мама дочки-младенца
Последняя строчка не внушает уверенности,что будет бесплатно🧐я бы еще раз уточнила именно по оплате товара.
Александра··
Мама двоих (1 год, 1 год)
@marishast, да я тоже так подумала , и написала ещё раз
Александра·
Мама двоих (1 год, 1 год)
Закидала их обращениями, чтобы по-любому прочитали😂😂😂
♏️🦂❤️··
Мама дочки-младенца
👍чтоб наверняка