Не принимают костюм с WB: что делать, если списали за меньший размер?
Может кто сталкивался и подскажет как поступить? Заказали костюм на ВБ.. 2 разных размера,но одна расцветка .. муж на пункте не мерял.. забрал просто больший размер.. деньги списали за меньший.. приехал домой померял,оказался маленький.. сегодня хотел сдать,а его не принимают.. т.к деньги списаны за другой размер.. как быть в такой ситуации?
Елена·
Ну так это их косяк -они ж сканируют штрих код от сданной вещи 🤔 как так вышло то ? Пусть разбираются !
Кристина··
Мама двоих (младенец)
Они теперь разводят руками.. ничем помочь не можем
Елена··
пишите жалобу на них через личный кабинет , и в книгу жалоб и требуйте телефон из руководителя пвз -пусть напрягут мозги как им это сделать -ошибка их
Olya G··
никто ничего решать и напрягать не будет, перепутал пакеты клиент и книга жалоб здесь не поможет, да и находится она только в Минске. Таких клиентов за день у них сотни.Нужно пробовать создать заявку на проверку товара, и ссылаться на неверное вложение, не соответствие размеру, только так.
Алёна·
Мама двоих (6 лет, 13 лет)
А он с пакетов не доставал? Сам не мог потом положить наоборот?
Кристина··
Мама двоих (младенец)
Вот не знаю.. может и так получилось..
Виктория·
Они творят там что хотят
Кристина··
Мама двоих (младенец)
Возможно и муж не в тот пакет положил.. вот и получилось так..
Olya G·
Создавайте в лк заявку на брак, если одобрят, то примут на возврат