Въехали в багажник на светофоре: куда обращаться по страховке, если виновник - дама?

Подскажите,может кто сталкивался,мужу на светофоре вьехали в багажник,ездили они с дамой которая вьехала в гаи,сказали ему записываться в его страховую. Сестра моя говорит что ему надо в её страховую обращаться,так как виновата она. Он в свою плзвонил, сказали ждите звонка