Что делать, если деньги за возвращённый товар не списываются с баланса на WB?
Девочки подскажите пожалуйста, заказала я товар на WB пришёл с браком, вернула обратно деньги зачислились на баланс в личном кабинете, как твою мать теперь их потратить, хочу оформить снова заказ, но почему то не даёт списать с баланса в кабинете
На карту не выводит((( я вообще уже запуталась может подскажите, что сделать нужно
Анастасия·
Мама дочки (6 лет)
На карту выводила но с браузера на компе. С телефона не получалось даже с браузера
Нинуля ··
Мама дочки (3 года)
Спасибо попробую
Надя·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
У меня один раз в заказ списался. Второй раз было перевести на карту через телефон. В приложении перевела
Светлана·
Без проблем переводила из баланса WB на карту. Но спустя неделю после зачисления.
Нинуля ··
Мама дочки (3 года)
Спасибо попробую))
Екатерина·
Почему не выводит на карту? Ошибка? Мне вернули на баланс сразу после сдачи товара в пв, тут же указала, что перевести на карту по номеру, и часа не прошло.
Нинуля ··
Мама дочки (3 года)
Ошибку выдаёт и списать в качестве оплаты за товар с баланса тоже не даёт (((
Екатерина··
попробуйте обновить приложение
Ольга·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
На карту сразу перевожу за минуту
Нинуля ·
Мама дочки (3 года)
Все вывела, всем спасибо огромное получилось только через браузер 🙏
Альбина·
Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Либо выводить на карту, либо они спишутся при новом заказе. У меня лежали в личном кабинете, заказ получила, оттуда списались, сколько не хватило списали с карты