Авито доставка Боксбери зависла: что делать?

Девочки, подскажите, отправила авито доставку через

Боксбери (квитанция на руках, все верно - номер заказа, все данные). А статус заказа не поменялся на авито, пишет «отправьте посылку». Прошло уже несколько часов 🙄 никогда такого не было( может кто-то сталкивался. В тех поддержку написала, пока ответа нет.