Заказала платье дочке в Instagram: что делать, если заказ не отправили?
Девочки может кто-то сталкивался? Заказала ровно 2 недели назад платье для дочки в инстаграмм магазине, подписана давно сомнений не вызвали. Обозначила дату необходимую для получения платья 16 число, обещали сделать. Отправка должна была быть в течении 5 рабочих дней, На сегодняшний день заказ не отправлен, только создан трек номер. Говорят платье потерял СДЭК. Они типо отправляли. Но по факту это не так. Что вот с этим делать?
Милена·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Позвоните в сдэк и по номеру заказа узнайте как быть
А так пока возврат средств пусть сделают
Юлия··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Не делают возврат д/с и мою просьбу на это игнорируют. В сдэк звонила, говорят отправитель заказ еще не передал
Милена··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@juliagaevaya, так им писали, что вы заказ не пережали?
Скажите что по закону прав потребителей обязаны решить этот вопрос
Валентина·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Пишите заявление в полицию. Мошенничество чистой воды.
Анна··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Полностью согласна. Они просто присвоили номер заказу у СДЭКа, но ничего не относили для отправки.
Юлия·
Мама дочки (6 лет)
Блин, это мошенники((( они не передали заказ в сдэк.только заявление писать(
Ольга·
Мама дочки (2 года)
У сдэка сейчас , конечно, все перегружено. Но отметка о том, что товар приняли быть должна. После этого уже могут потерять или задержать доставку. Просите вернуть деньги. Даже если товар реально потерян - пусть возвращают деньги и сами его ищут.
Юлия·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Всем спасибо, платье отправили 🙈
Юлия··
Мама дочки (6 лет)
😅 хорошо, что все хорошо)