Выплаты на детей от 3 до 7 лет: кому пришли за ноябрь и декабрь? Что делать, если нет?

Добрый день) опять у меня вопрос про выплаты) всем пришли с 3 до 7?)

Нам просто в ноябре не выплатили,сказали что это их ошибка,якобы удали с ведомости нечаянно) сказали придут в декабре за 2 месяца) в итоге опять нечего не пришло😬