Мастера маникюра, у вас были клиенты, которые опаздывали на час?

Я бы не приняла такого клиента. За это время можно было бы кого-то другого взять, а это деньги. Обязательно брать деньги за ожидание

Я бы час и ждать не стала, у меня нет на это времени.

У меня была пациентка, которая опоздала на операцию на полтора часа, вся опер бригада превратилась в ждунов

Я бы тоже не приняла, 15 минут максимум ожидание.

Брать деньги за ожидание можно, но это должно обговариваться заранее, а не сюрпризом) И вообще надо заранее говорить, что вот после вас может появиться клиент, так и так, если опоздаете, то не возьму. Можно и предоплату брать, чтобы не сливались и не опаздывали 😂

Придёт если, сразу скажите ей, что за ожидание будет еще +300/400р. Откажется - к черту её. А вообще, чтобы обезопасить себя от такого, лучше брать предоплату 50%,тогда клиент придёт наверняка, а если не придёт то всё равно в плюсе. А за опаздание не принимать

15 минут обычно дают мастера , далее если была предоплата то не возвращается и клиент не принимается. Да бывают случаи когда реально случилось чп, но предупреждают.

В некоторых салонах если на 15 минут опаздываешь , либо не принимают, либо же оставляют без покрытия или выравнивания( когда в салонах работала было так ) . Ну то , на что вот эти 15 минут отведены . У меня вообще одна есть 🤦‍♀️Пишу ей спустя 15 минут опоздания , та говорит : а я возле твоего дома кофе мол пью и курю . Ща приду . В итоге приперлась через 35 минут . Я блин в бешенстве была . Можно например за ранее сообщать, если опоздание на 15 минут , то запись снимается . Вот . Чтоб знали

Я мастер по наращиванию, редко кто опаздывает, но если опаздывает больше, чем 15 минут, то я пишу, что делаем либо меньший объем, либо переносим запись. Но у меня 1-2 раза опаздывала сильно клиентка одна

И в напоминалке за сутки у меня написано, что опоздание больше 15 минут и запись отменяется

Хорошо, что хоть предупреждают ) Я когда ногти делала , были такие , которые на 9 утра записывались и не приходили 🤪А потом ещё скидку просили )) Народ чудной бывает

Ну тут зависит от того, насколько вам нужен этот клиент.

Если есть запись после - то сокращаете услугу и берете деньги как за полную.

Лучше - ввести предоплату. Она людей делает ответственнее.

Были такие клиенты. Обычно если после никого нет,могу подождать,мне же нужны тоже деньги,а могу и отказать,если клиент неприятен. Вообще в таком случае делаю камуфлирующей базой и все.

Я человек очень пунктуальный. Я не могу себе позволить опоздать и чтобы меня ждали. Сама не выношу ожидания и с другими так не поступаю. У нас, кстати, с мужем бзик у обоих. И мы постоянно всех ждём, потому что приезжаем за пол часа 😅

У меня что маникюр, что парикмахер без обидок сразу предупредили - опоздание больше чем на полчаса - просто оплата услуги. У них плотная запись- опаздывает один, начинают ждать остальные, а собственно с какого?

Не нравится- выбираешь специалиста с менее плотной записью . Отлично дисциплинирует.

Смотря что за клиент и какая причина. Если постоянник и всегда все ок, а тут что то произошло, то приняла бы. А так - обычно отменяла, даже если есть окно.