Куда жаловаться на сломанный лифт в доме? Постоянные поломки, дети застревают, страшно ездить!

Девочки, куда можно пожаловаться насчет лифта в доме? Это ужасно, уже второй месяц каждую неделю ломается, тарахтит, уже и дети там застревали. Я так поняла они на отмаз сделают и так до след полома. Буквально пару дней поработает и опять. Сейчас с ребенком поднимаюсь с коляской, уже и кнопка не работает вверх, только вниз можно. Бред такой. Просто вспомню какой кошмар произошел пару лет назад в другом городе, на глазах у малышки девушку в лифте на кусочки просто оторвало, хотя сколько предупреждали жители кск или кто там отвечает. Алла сактасын! В Би ай сервис звоним, заявки оставляем через приложение, все равно не вижу я результата. Мне уже страшно на этом лифте ездить, а живем мы на верхнем этаже. В общем, где можно шум поднять?