Wildberries деньги списали, а покупки нет: что делать?

Девочки, оплатила покупку на Wildberries, деньги сняли. А в личном кабинете в покупках ничего не отображается. Что теперь делать? Куда можно написать? Может кто-то сталкивался с такой проблемой