Можно ли вернуть товар на WB по браку?
Девочки, на wb по браку возможно вообще вернуть товар? Уже третью заявку отклоняют. Куда обращаться дальше, если опять отклонят, в роспотребнадзор писать? Просто принципиально уже стало.
Комментарии
Здесь во первых от товара зависит . Может быть категория невозвратная и принимают возврат только если вы не вышли с пвз, тут же вернули сохранив товарный вид.
Или же отклоняют потому что когда вы создаете заявку на брак через обращение на сайте, ваши заявки попадают непосредственно к продавцу. А там уже от продавца зависит. Видимо в вашем случае ему пофигу и он отклоняет.
Идите сразу на пвз и возвращайте с пометкой брак, если срок возврата не вышел еще
Мне одобрили в тот же день. Возвращала 3 д ручку, сняла на видео.
Единственное,они деньги переводят на баланс в личном кабинете, а вот оттуда надо самим на карту переводить.
Я вообще никаких заявок не создавала. Пришла в ПВЗ, сказала что товар ху*ня, забирайте обратно . Его визуально осмотрели и забрали.)
Самокат детский сдавала. (был люфт в ручках, скрип бесконечный)
Я уже сколько зарекалась ничего там не заказывать и всё равно лезу 🤦🏻♀️ теперь уж точно ничего не закажу
У меня тоже отклоняют. Купила коньки раздвижные, один нормально, второй с браком, пружина вылетает и не держится (
У меня тоже отклоняют;(((правда у меня пенка для умывания,но она на та которая должна быть🤦♀️
@iris___, ага. А я не сразу заметила😩начала пользоваться,но какая-то не такая;( оказалось они всем так отправляли. Нужно было отзывы читать.
Я только один раз пыталась) удачно) быстро одобрили возврат) но там уже и до меня товар возвращали, так как на упаковке была наклейка «возврат» 🫣
А какой комментарий, почему отклонена?