Можно ли вернуть товар на WB по браку?
Девочки, на wb по браку возможно вообще вернуть товар? Уже третью заявку отклоняют. Куда обращаться дальше, если опять отклонят, в роспотребнадзор писать? Просто принципиально уже стало.
Девочки, на wb по браку возможно вообще вернуть товар? Уже третью заявку отклоняют. Куда обращаться дальше, если опять отклонят, в роспотребнадзор писать? Просто принципиально уже стало.
Irisha·
Мама сына (2 года)
Я только один раз пыталась) удачно) быстро одобрили возврат) но там уже и до меня товар возвращали, так как на упаковке была наклейка «возврат» 🫣
Ирина··
Мама сына (1 год)
А что ты возвращала?
Irisha··
Мама сына (2 года)
игрушку)
Алина·
Мама троих детей
У меня тоже отклоняют;(((правда у меня пенка для умывания,но она на та которая должна быть🤦♀️
Ирина··
Мама сына (1 год)
Прислали другую пенку и не хотят возврат делать?
Алина··
Мама троих детей
ага. А я не сразу заметила😩начала пользоваться,но какая-то не такая;( оказалось они всем так отправляли. Нужно было отзывы читать.
Лана·
Мама двоих (младенец)
У меня тоже отклоняют. Купила коньки раздвижные, один нормально, второй с браком, пружина вылетает и не держится (
Ирина··
Мама сына (1 год)
Капец. А сколько заявок уже отправили?
Лана··
Мама двоих (младенец)
пока две
Гульназ·
Мама сына (1 год)
Вот читаю про ВБ, столько претензий, совсем они охренели
Ирина··
Мама сына (1 год)
Я уже сколько зарекалась ничего там не заказывать и всё равно лезу 🤦🏻♀️ теперь уж точно ничего не закажу
mamamamik·
Всегда возвращала...
Ирина··
Мама сына (1 год)
Именно по браку?
mamamamik··
да 3 или 4 раза...
ֶָ֢ Диана ֶָ֢ ·
Я вообще никаких заявок не создавала. Пришла в ПВЗ, сказала что товар ху*ня, забирайте обратно . Его визуально осмотрели и забрали.)
Самокат детский сдавала. (был люфт в ручках, скрип бесконечный)
Ирина··
Мама сына (1 год)
Я, видимо, завтра так же сделаю
Светлана·
Мама сына (5 лет)
Мне одобрили в тот же день. Возвращала 3 д ручку, сняла на видео.
Единственное,они деньги переводят на баланс в личном кабинете, а вот оттуда надо самим на карту переводить.
Ирина··
Мама сына (1 год)
Ну это да, про баланс знаю.
Валерия·
Мама двоих (2 года, 12 лет), ждёт третьего
Здесь во первых от товара зависит . Может быть категория невозвратная и принимают возврат только если вы не вышли с пвз, тут же вернули сохранив товарный вид.
Или же отклоняют потому что когда вы создаете заявку на брак через обращение на сайте, ваши заявки попадают непосредственно к продавцу. А там уже от продавца зависит. Видимо в вашем случае ему пофигу и он отклоняет.
Идите сразу на пвз и возвращайте с пометкой брак, если срок возврата не вышел еще
Ирина··
Мама сына (1 год)
Спасибо. Завтра пойду
Яна·
Мама двоих (младенец)
А какой комментарий, почему отклонена?