Что делать, если товар потерялся при доставке на WB?

Question

Девочки, кто сталкивался? Я заказала на WB товар, оплатила. В процессе доставки на складе он потерялся. Автоматом мне завели новый аналогичный заказ. И он, соответственно, не оплачен. И не оплаченный уже приехал в пункт выдачи. Мне придется повторно платить за заказ? Или как? У меня впервые такое🤷‍♀️

Дарья · Answer

А, я оплачивала при получении

Дарья · Answer

У меня так было, выдали и все. Потерянный висел какое-то время и пропал

svetik_92 · Answer

На шестой день можно отменить заказ. Было подобное недавно, неоплаченный выкупила, а через день вернула деньги за другой

Лена · Answer

Спасибо) у меня никогда раньше заказы не теряли🤷‍♀️

♍️ · Answer

Отменить старый  и оплатить новый

Лена · Answer

Спасибо) написала в поддержку, сказали на 6й день появится кнопка отменить заказ. Буду ждать)

Александра · Answer

Напишите в тех поддержку 
После сколки то дней можно отменить заказ и все

Лена · Answer

Спасибо)

Дарья Романова · Answer

А тот что потерялся там не появилось кнопки отменить заказ? Можно отменить, деньги вернутся а новый оплатить

Лена · Answer

Нет, не вижу кнопку отменить

Что делать, если товар потерялся при доставке на WB?

Лучший комментарий

Комментарии