Не могу понять, почему не пришли выплаты с ФСС на госуслуги: что делать, если реквизиты в порядке?

Девочки, помогайте разобраться. Пришла такая лабуда на госуслуги. Я позвонила на работу, там мне сказали разбираться с фсс, в банке перепроверили и сказали, что реквизиты не менялись. В октябре я получала эти выплаты. В фсс дозвониться не могу. В чем может быть причина? Может было у кого-нибудь так🤦‍♀️