За что списывают 50 рублей при отказе и возврате с Wildberries?
Девочки, если при получении на вайлдбериз, товар бракован, разбит, то что, за отказ и возврат списывают деньги (50 руб)?!? Шо за херня
Девочки, если при получении на вайлдбериз, товар бракован, разбит, то что, за отказ и возврат списывают деньги (50 руб)?!? Шо за херня
Мария·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Нет, менеджер вам отказ делает по браку. Если все таки списали, то в приложении им пишите, деньги эти вернут
Наталия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
я написала сразу да.
Мария··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Сфотографировать разбитое конечно было бы неплохо, но пишите как есть, должны вернуть
Наталия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
да я тупанула сама, да и пункт новый. Может девочка тоже тупанула сама
Inna·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
Я просто делаю отказ, даже если вещь ок но мне не подходит. И все. Если деньги списывались заранее то возвращали практически сразу. Если не списывались то ничего не спишут.
Мне так неоднократно свечи приходили не того цвета, просто отказывалась в пункте выдачи. Ничего никуда не писала
Наталия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Я имела ввиду не за товар, а за платный возврат
Inna··
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
у меня бесплатный возврат просто 🤔
Inna·
Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего
По крайней мере пока не было позиций где платный возврат должен быть.
Наталия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Эт хорошо, у меня тоже всегда был бесплатный. Тут чет сделали 50 руб🤦🏼♀️
Татьяна·
Мама двоих (2 года, 4 года)
На днях столкнулась. Пришел пересорт, вместо детской одежды пришла женская футболка. И за возврат списали 75 руб. Я написала обращение, через час вернули деньги
Наталия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Ой ну хорошо. Мне пока не пришло ничего. Так то ерунда 50 руб, но обидно, такая пришла на чайник сломанный посмотрела- с вас 50 руб😃
Мария·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
К сожалению сейчас сотрудник Wildberries не может оформить возврат по браку , как это было ранее. Поэтому, если получили , то лучше оформить возврат через личный кабинет, или отказаться в пункте выдачи , но сфоткать сломанный товар, чтобы написать и предоставить в поддержку. А так пишите в поддержку пока не вернут
Мария··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@annanogovitsina, может поделитесь схемой? А то являюсь собственником нескольких пунктов выдачи, а схему не знаю 😁