Девочки, помогите, как поступить правильно???

Заказала работу(курсовую, оплатила)а девушка мне около месяца уже просто не отвечает.... Читает и не отаечает... (Заказываю у нее не первый раз) до жтого все было супер....

У нее муж попал в аварию.... (По ее словам, но сказала что в конце недели закончит работу.)И после этого она молчит.... Пишу ей через день.... Два... Три.... А она молчит! Как поступить? Может что-то написать ей? Ну чтоб хоть что-то ответила.