Почему отказ в пособии, если документы есть на госуслугах?
Девочки , такая ситуация, подала на пособие на ребенка через гос.услуги прикрепила все нужные документы. Приходит отказ, в отказе написанно что якобы всех этих документов нет ( а у меня в истории все документы прикреплены). Позвонила в соц защиту, кричат на меня что ничего нет и я типа не умею прикреплять, говорю хорошо давайте вам довезу, говорят нет у вас офиц.отказ. Как такое может быть ? На гос услугах все есть ,а они не видят. Куда можно пожаловаться ?
Комментарии
Подскажите пожалуйста, а как ?. Я через госуслуги смогла только жалобу в администрацию отправить . На прокуратуру не нашла как.
@yana_sleptsova спасибо, сейчас ещё и туда напишу.
Вы на эти жалобы только время потратите. Подайте новое заявление и привезите доки в МФЦ.
Мне справки очень долго собирать. Моя работа их делает неделю и ехать эту справку забирать через весь город. Я подавала в ноябре, а уже декабрь.
Как вы им дозвонились ? Я все не могу …
Звонила на все подряд по несколько раз и наверное с 15 раза дозвонилась.
@lyudamama3, а то мне тоже уже больше месяца не отвечают хотя раньше быстро было дней 10…
Вдруг чего не хватает и не пишут же
И не дозвонится
Ужас
Жалобу уже оставила но опять же 15 дней ждать 😃
@lika.kosyan я в интернете номера своего округа нашла , именно консультативные. Их там штук 8
Напишите на сайт министерства труда и соц развития жалобу и прикрепите скрин с госуслуг, что все документы загрузились. Либо в отделение соц защиты к начальнику. Заново не подавайте, пусть это заявление пересматривают.
Подавайте 3й раз и на след день сразу несите им копии под роспись, если не возьмут, то в прокуратуру, Я вообще не знаю как прикреплять если честно🙈 и просто реально такой графы , что б прикрепить там не увидела, мне позвонили с соцзащ, попросили довезти иначе откажут, вот сегодня на 2го подала пока жду и тоже ничего не прикрепляла🤷🏻♀️на первого нарочно им довозила, все приняли и одобрили, это просто люди сволочи
У меня такое впервые . Все заявления которые подавала были обработанны нормально и если это был отказ ,то причина была реальная , а здесь якобы нет ни одного прикреплённого документа, а у меня все есть. Говорит идите подавайте через мфц. Пипец я те справки две недели собирала , а теперь все заново собирать (((
Подавайте ещё раз. А жаловаться в прокуратуру бы на них
@mama3hkrd не назначат , у меня они сказали официальный отказ. Дурдом с этой соц.зищитой.
@mama3hkrd вот нашла я сайт министерства , пишу туда письмо . Просто мы сейчас все болеем, не хочется ехать туда. Да и людей заражать.
Жалобу в прокуратуру через гос услуги направьте