Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Таня
Таня
Мама троих детей

Что делать, если с карты списали деньги за товар с WB?

Девочки, у кого было похожая ситуация? Заказала товар на wb без оплаты, пришла забирать на пункт выдачи, с привязанной карты списали 305 рублей, но у них оплаты не видно( у меня на карте деньги сняли , пришла смс о списании), а потом ещё раз 20 пытались снять эту сумму с другой моей карты( хорошо, что там не было денег).товар мне не выдали. Что делать? В службу поддержки не верю, несколько раз сталкивалась- ничего не возвращали и вопросов не решали.

12

Комментарии

kris_tina25

Кристина Мама дочки (3 года)

Мне сотрудница на встречу пошла,и не только мне,я показала ,что списали,на следующий день уже написано были,что оплачено

Ответить

hi_eto_ya

eto_yaМама двоих (1 год, 5 лет)

Всегда пишу в поддержку ВБ,там указывая дату и время оплаты товара,в комментариях указываю что у меня в банкинге имеется чек и есть возможность сделать выписку.Оперативно меняют статус заказа

Ответить

tania1801

ТаняМама троих детей

Писала, прикрепляла . Без толку.

Ответить

hi_eto_ya

eto_yaМама двоих (1 год, 5 лет)

@tania1801, так а что отвечают ?

Ответить

zhenya_k

ЕвгенияМама дочки (1 год)

Выписку из банка возьмите и им в техподдержку напишите. Вообще уже офигели, деньги не малые

Ответить

markisa

МаринаМама двоих (3 года, 6 лет)

Конечно это косяк вб и менеджера, который не отдал заказ. Офигели совсем уже. Не ее эта забота, проверять оплаты. Вызывайте милицию и пишите заявление.

Ответить

tania1801

ТаняМама троих детей

Было бы там 20 рублей ещё бы ладно, но не 305

Ответить

natka.titko

НатальяМама двоих (младенец)

Тоже так было, отдали товар

Ответить

mama-lana

СветланаМама троих детей

Только им писать, а что вы больше сделаете.

Ответить

tania1801

ТаняМама троих детей

Милицию вызову и с копией чека заберу свой заказ

Ответить

sventik1989

ИнгаМама двоих (1 год, 5 лет)

Было недавно,товар отдали,смс о снятии пришла,но в приложении было "не оплачено", через минут 20 нормально стало,был сбой

Ответить

tania1801

ТаняМама троих детей

Вчера списали, до сих пор висит как не оплачено

Ответить

tania1801

ТаняМама троих детей

Интересно почему мне она не отдаёт заказ. Говорит, пишите в тех подержу, у меня висит как не оплаченный-отдать вам не могу

Ответить

sventik1989

ИнгаМама двоих (1 год, 5 лет)

@tania1801 пишите в поддержку

Ответить

В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо…

В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо крема получил тапочки. В приложении вижу что мне назад отправлена посылка от него. Не пойму в чем прикол, он то уже оплатил товар