Что делать, если Озон не выводит деньги с баланса?
Всем привет.тут всегда помогут.
Судя по изученному вдоль и поперек интернету,с такой проблемой столкнулись чуть ли не все пользователи озона и все мягко скажем в шоке.
ОЗОН не выводит мне день с непонятно откудо появившегося баланса средств.
Никакие просьбы,мольбы угрозы не помогают.В службе пождержки одни отписки.
Может кто то сталкивался и знает какой то дейтвенный метод как решить это вопрос.
Или подскажите как решить этот вопрос в правовом поле?куда писать официальные жалобы и претензии и в какой форме?
Комментарии
Ну там очевидно что то произошло.но мне вообще не легче.и я думаю как раз слетело из-за того что они решили этот баланс добавить.возможно вы оплачивали не с озон карты.а с обычной.в таком случае как я поняла нормально возвращается на карту.но это не точно.
@natalilajoie, нет, как раз с озон карты( видимо повезло просто
Если озон счет- то вам нужно сделать его расширенным и вывести с него себе на карту. Тоже немного помучилась тк у них сайт тупил и фото паспорта не прогружалась, потом все ок стало
Посмотрите выше написала.не со счета а с баланса.
@natalilajoie, ну это и есть озон счет. Вам нужно сделать счет расширенным и тогда сможете вывести д/с. По заявлению они не выведут(
@matreshka_rnv нет.озон счёт есть у озон карты. И на ней у меня 50 рублей.а эти деньги изначально были там.Я оплатила заказ .вернула заказ. И деньги вернулись не на озон счет(карту) а на этот баланс и с него модно вывести только по реквизитам.а по факту нельзя.
Как я понимаю это новая дребень, так как прочитала уже миллион таких историй и все они ноябрьские.
@natalilajoie, ого, странно. У мен там счет озон карты отображается. Видимо глюк какой-то
странная история. я неделю назад вернула. вот прям в этом балансе средств у меня есть возвратная операция на мою карту тинькоф( я ничего не заполняла. вообще я в субботу была в кальянной и громко ругала озон. та оказалась девушка из него, она сказала, что у них слетело ооочень много алгоритмов и не могут восстановить