Очередь в посольство РФ в Оше: не могу записаться онлайн, проблемы с логином и паролем, что делать?

Здравствуйте,девушки с Оша всё никак не могу встать в очередь через электронную запись в посольство Рф то логин не тот то пароль, открывала новую гугл почту всё равно, и вроде в выходные на сайт даже не получается попасть, мне нужен новый загран паспорт, пожалуйста важно каждое мнение уже год с лишним истёк срок