Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Мария
Мария
Мама сына (7 лет)

Что делать, если отель не возвращает деньги за проживание?

Девочки, есть тут юристы, отель отказывается вернуть деньги, за те дни, что мы у них не жили, сначала сказали в течении 14 дней, сейчас уже 16 день пошёл, говорят отправили деньги, деньги не пришли, сейчас приехали к ним в офис, теперь у них бухгалтер на удаленке работает, никаких подтверждений, что деньги отправили они нет, просто лапшу на уши вешают. Подскажите, что в таком случае предпринять?

24

Комментарии

papinagordost13

Дарья

Мама дочки (1 год)

Что за отель?

papinagordost13

Дарья

Мама дочки (1 год)

@mamamasha19, я работаю в крупной сети отелей и у нас возврат проходит через согласования 30 дней. И у нас тоже никаких подтверждении

mamamasha19

Мария

Мама сына (7 лет)

у нас с ними была договорённость изначально 14 дней, они озвучили сами свои правила возврата, но не выполнили свои обязательства в указанные сроки, по закону вообще это должно все быть в 10ти дневный срок. А подтверждение, что они отправили деньги, мы начали просить после того, как срок уже истёк, я думаю, что проблем в этом быть не должно. И к слову деньги они отправили уже после того, как срок истёк и мы начали разбираться с ними. Я считаю это неприемлемым!

mamamasha19

Мария

Мама сына (7 лет)

подтверждение предоставить никаких проблем нет, если конечно деньги действительно отправлены, в итоге только после претензии и жалобы в Роспотребнадзор они зашевелились. Просто почему мы должны верить на слово организации, которая сама же нарушает свои же правила!

mimi-474_urist

Мария ⚖️

Мама дочки (6 лет)

Обращайтесь с лс

veratequero

Vera

Мама двоих (младенец)

в первом предложении пишете, что отель отказывается вернуть деньги. а далее описываете, что просто деньги не возвращаются. это разные вещи.

все подтверждения они предоставить могут, причем сразу же. пишите официальное обращение на имя директора м просьбой предоставить подтверждающие документы о возврате.

mamamasha19

Мария

Мама сына (7 лет)

да, мы понимаем, очевидно же, что ничего не отправляли, вот и шифруются.

veratequero

Vera

Мама двоих (младенец)

либо просто болваны, которые скинули все на бухгалтера и действительно говорят правду. если вчера отправляли,то ждите не раньше понедельника. переводы от юрлица по-другому обслуживаются. по выходным не приходят, чаще всего. но везде по-разному

mamamasha19

Мария

Мама сына (7 лет)

спасибо, подождем до понедельника, муж претензию написал

papinagordost13

Дарья

Мама дочки (1 год)

Тариф был возвратный?

Заполняли заявления на возврат? Как оплачивали? Картой или нал?

marinapm

Марина

Мама двоих (3 года, 11 лет)

@mamamasha19, если сеть то точно все будет норм и репутацию не будут портить такими мелочами.

mamamasha19

Мария

Мама сына (7 лет)

очень в этом сомневаюсь, они уже себе ее испортили

mamamasha19

Мария

Мама сына (7 лет)

мы не одни такие, наши друзья в такой же ситуации с ними.

Были у нас тут сегодня посты о деньгах, зарплате, растратах и тд. Девочки пишут о доходах мужей 20-30 тыс. грн. Вот…

Были у нас тут сегодня посты о деньгах, зарплате, растратах и тд. Девочки пишут о доходах мужей 20-30 тыс. грн. Вот скажите, пожалуйста, где они у вас работают? Я тоже так хочу🤪 Куда отправить своего за такой зп🤔

Девочки, очередная мошенница! Ворожейкина Яна Александровна

Девочки, очередная мошенница! Ворожейкина Яна Александровна Переписывалась с девочкой @natasavotina26 , которая отправила ей 100грн, и разводила эта паралельно мне писала, что ей скинули только 15.. а отправив ей скриншот отчёта об отправке тех 100 грн, я оказалась в ЧС. Кто-то ещё сбрасывал ей деньги??