А что за плойка?
Вообще все электроприборы, на которые заполнена гарантия обмену и возврату не подлежат. Другое дело если температура ниже заявленой, такое часто в плойках бывает. Надо замерить. Тогда можно требовать возврат по браку
Я на инфоцентре работала до декрета так вот мои действия были бы такие
Если она включается греет и все такое то есть рабочая по факту то просто так вернуть нельзя
Гарантийный уже заполнен
Поэтому можете оставить на ответственное хранение с указанием на то что она не крутит волосы
Имеете право
А там уже в течение 14 дней она отдается поставщику он проверяет тестит и дает свой ответ
Вернуть вам деньги или нет
Вроде электроприборы можно вернуть только по браку , и то мне кажется ,что брак -это типа не включается или ещё что ,а то что не крутит,может типа скажут ,что у вас такие волосы ,что не берет их)
Если брак, то будут делать экспертизу, там сроки больше. 14 дней на возврат товара надлежащего качества не бывшего в использовании (есть исключения). В вк есть группа защиты прав потребителей, там спросите, Павел более компетентно Вам ответит.
Вообще все электроприборы, на которые заполнена гарантия обмену и возврату не подлежат. Другое дело если температура ниже заявленой, такое часто в плойках бывает. Надо замерить. Тогда можно требовать возврат по браку