Как вернуть деньги за неполученный детский термоковрик?

Девочки, что можно сделать? Ещё до войны заказала термоковрик для ребёнка. Написала ей 1 марта. Ни денег ни коврика. Пишу переодически. Вайбер заблокировала, в инсту заходит но не открывает сообщение. Деньги были с карты пакунок малюка. Можно ли их как то вернуть? 600грн всё же очень жалко. Или как можно с этой дамой разобраться? На странице магазина есть адрес. В Полтаве. Я конечно туда не поеду. Но может полиция или что?
В самом начале ещё отвечала. Говорила как всё заработает вернём. Но...