Девочки опять вопрос по ВБ. Сегодня забрала заказ, от одного товара отказалась, нам не подошел, теперь вопрос, почему у меня списалась вся сумма за заказ, даже возвратный, а потом только вернули на вб счет, с которого у меня не получается вывести деньги?
Обсуждаем, как изменилось отношение к заказам на Wildberries: страх брака, досмотры, проблемы с выкупом. Мнения мам в комментариях.
Я человек не любопытный особо,но почти всегда было интересно что люди берут на вб или озон Давайте ваши скрин ваших последних заказов,я начну
а что у вас в последних заказах или ждёте на вб? 😄
Извиняюсь за дикий бардак, негоаженную одежду, так как это с вб только забрала. Как вам такой наряд сестре на выпускной? Платье точно нет, поэтому стараемся сделать костюм. И второй вопрос, если ей норм, то что одеть мне? Мама не может пойти, я пойду с сестрой. Будут отмечать в ресторане Лев Голицын, я даже никогда там не была
Девочки, срочный вопрос )) иду на свадьбу.. может кто-нибудь видел оффлан топ и шортики (беж), которые можно под кольчугу надеть? У меня есть Боди, но немного откровенно! Либо вб с оч быстрой доставкой 🙈
Изабелла·
Если пришёл товар и у тебя нет денег что-то забрать, ты не заберёшь ничего. Только оплатив весь, ты сможешь забрать. Так и деньги.
Ирина··
Мама двоих (2 года, 17 лет)
@mom__life я тоже подумала, что менеджер,не моя это вина и деньги нет выводятся со счета, принципиально пусть возвращают, точнее менеджер, пусть помогает
Удалён··
вообще вот этот момент очень недоделанный . На фига брать на счёт их возвращать если не со счета были сняты 🤦🏻♀️
Ирина··
Мама двоих (2 года, 17 лет)
@mom__life вот именно, сняты с карты. Одно дело, я бы взяла вещь домой и только потом вернула, а здесь на месте померила и сразу вернула, а деньги списали, я это только дома увидела, так как была с ребёнком и не до телефона было...
Ирина·
Мама двоих (2 года, 17 лет)
Фух, остались всё живы и здоровы, сначала я пришла в гневе, но мы всё выяснили, сейчас даже при примерке в пункте и последующем возрате списывают деньги и возвращают обратно на баланс ВБ, нововведения
Удалён··
да кстати, тоже заметила что многое им недоступно ( в плане их же работы) как будто их начальство специально их ограничивает в инфе чтоб те не распространялись лишний раз
Ирина··
Мама двоих (2 года, 17 лет)
@mom__life а я думаю, что они просто не знают. Может я слишком правильная, но я считаю, в своей работе ты должен ответить на любой вопрос клиента, ну или хотя бы на 99% ответить, а так, ты просто не знаешь свою работу, опять же я строго, но я всегда этого придерживаюсь, не умеешь работать с клиентами, ищи другую работу. Люблю грамотных людей.
Удалён··
все правильно
Надежда·
Мама дочки (3 года)
Я когда товар заказываю, никогда не оплачиваю. При получении, что не подошло-отдаю, менеджер уточняет "оплачиваете?" И деньги списывают только за, то что забираю. Ещё не сталкивалась с такими проблемами. Может наш пункт выдачи работает, как положено, да и девочки все вежливые, приятные.
Ирина··
Мама двоих (2 года, 17 лет)
Я тоже по факту оплачиваю и возвращаю сразу, если не подошло, первый раз тоже с таким столкнулась.